2021년도 제25회 물류관리사 1차 1교시 제1과목 물류관리론

물류 모듈 시스템은 크게 배수치수 모듈과 분할치수 모듈로 나뉜다. 배수치수 모듈은 1,140 mm × 1,140 mm 정방형 규격을 Unit Load Size 기준으로 하고 최대 허용 공차 ( ) mm를 인정하고 있는 Plan View Unit Load Size를 기본 단위로 하고 있다.

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35. 물류공동화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

물류활동에 필요한 인프라를 복수의 파트너와 함께 연계하여 운영하는 것이다.

물류자원을 최대한 활용함으로써 물류비용 절감이 가능하다.

자사의 물류시스템과 타사의 물류시스템을 연계시켜 하나의 시스템으로 운영해야 하지만 회사 보안을 위해 시스템 개방은 포함하지 않는다.

물류환경의 문제점으로 대두되는 교통혼잡, 차량적재 효율저하, 공해문제 등의 해결책이 된다.

표준물류심벌 및 통일된 전표와 교환 가능한 파렛트의 사용 등이 전제되어야 가능하다.

36. 물류공동화 방안 중 하나인 공동 수ㆍ배송 시스템의 도입 필요성에 해당하는 사항을 모두 고른 것은?

ㄱ. 다빈도 대량 수ㆍ배송의 확대

ㄴ. 주문단위의 소량화

ㄷ. 물류비용의 증가

ㄹ. 배송차량의 적재효율 저하

ㄱ, ㄴ

ㄷ, ㄹ

ㄱ, ㄴ, ㄷ

ㄴ, ㄷ, ㄹ

ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

37. 수ㆍ배송 공동화의 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

배송공동형은 배송만 공동화하는 것을 의미하며, 화물거점시설까지의 공동화는 포함하지 않는다.

집배송공동형 중 특정화주공동형은 동일화주가 조합이나 연합회를 만들어 공동화하는 것이다.

집배송공동형 중 운송업자공동형은 다수의 운송업자들이 불특정 다수 화주들의 집배송을 공동화하는 것이다.

노선집화공동형은 노선업자가 화물들을 공동 집화하여 각지로 발송하는 것이다.

납품대행형은 화주가 납입선에 대행으로 납품하는 것이다.

38. 다음 설명에 해당하는 물류보안 제도는?

○ 2002년 미국 세관이 도입한 민관협력 프로그램이다.

○ 수입업자와 선사, 운송회사, 관세사 등 공급사슬의 당사자들이 적용 대상이다.

○ 미국 세관이 제시하는 보안기준 충족 시 통관절차 간소화 등의 혜택이 주어진다.

C-TPAT(Customs-Trade Partnership Against Terrorism)

ISO 28000(International Standard Organization 28000)

ISPS code(International Ship and Port Facility Security code)

CSI(Container Security Initiative)

SPA(Safe Port Act)

39. 기후변화와 환경오염에 대응하는 녹색물류체계와 관련 있는 제도에 해당하지 않는 것은?

40. 국가과학기술표준은 물류기술(EI10)을 8가지의 소분류로 나눈다. 다음 중 국가 과학기술표준 소분류에 포함되지 않는 것은?

EI1099 - 달리 분류되지 않는 물류기술

2021년도 제25회 물류관리사 1차

물류관리론

1. 공공적, 사회경제적, 개별기업 관점에서 물류의 역할 또는 기능으로 옳지 않은 것은?

물류 생산성 향상 및 비용절감을 통해서 물가상승을 억제한다.

물류 합리화를 통해 유통구조 선진화 및 사회간접자본 투자에 기여한다.

고객요구에 따라서 생산된 제품을 고객에게 전달하고 수요를 창출한다.

생산자와 소비자 사이의 인격적 유대를 강화하고 고객서비스를 높인다.

공급사슬관리를 통해 개별 기업의 독자적 경영 최적화를 달성한다.

2. 유통활동을 상적유통과 물적유통으로 구분할 때 물적유통에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 거래활동 ㄴ. 보관활동

ㄷ. 표준화 활동 ㄹ. 정보관리 활동

ㄱ, ㄴ

ㄱ, ㄹ

ㄴ, ㄷ

ㄴ, ㄹ

ㄷ, ㄹ

3. 다음 설명에 해당하는 물류 영역은?

○ 역물류(Reverse Logistics)의 한 형태이다.

○ 고객요구 다양화 및 클레임 증가, 유통채널 간 경쟁 심화, 전자상거래 확대 등에 따라서 중요성이 커지고 있다.

조달물류

생산물류

판매물류

폐기물류

반품물류

4. 물류환경의 변화와 발전에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

글로벌 물류시장을 선도하기 위한 국가적 차원의 종합물류기업 육성정책이 시행되고 있다.

e-비즈니스 확산 등으로 Door-to-Door 일관배송, 당일배송 등의 서비스가 증가하고 있다.

유통가공 및 맞춤형 물류기능 확대 등 고부가가치 물류서비스가 발전하고 있다.

소비자 요구 충족을 위해서 수요예측 등 종합적 물류계획의 수립 및 관리가 중요해지고 있다.

기업의 핵심역량 강화를 위해서 물류기능을 직접 수행하는 화주기업이 증가하는 추세이다.

5. 스미키(E. W. Smykey)가 제시한 ‘물류관리 목적을 달성하기 위한 7R 원칙’에 해당하지 않는 것은?

적절한 상품(Right Commodity)

적절한 고객(Right Customer)

적절한 시기(Right Time)

적절한 장소(Right Place)

적절한 가격(Right Price)

6. 물류정책기본법의 물류산업 분류에서 화물의 하역과 포장, 가공, 조립, 상표부착, 프로그램 설치, 품질검사 등의 부가 서비스 사업에 해당하는 것은?

2021년도_물류관리사_1차_1교시_문제7_지문.jpg

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40%

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8. 고객서비스와 물류서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

고객서비스의 목표는 고객만족을 통한 고객감동을 실현하는 것이다.

물류서비스의 목표는 서비스 향상과 물류비 절감을 통한 경영혁신이다.

경제적 관점에서의 최적 물류서비스 수준은 물류활동에 의한 이익을 최대화하는 것이다.

고객서비스 수준은 기업의 시장점유율과 수익성에 영향을 미친다.

일반적으로 고객서비스 수준이 높아지면 물류비가 절감되고 매출액은 증가한다.

9. 물류의 전략적 의사결정 활동으로 옳은 것은?

시설 입지계획

제품포장

재고통제

창고관리

주문품 발송

10. 물류전략 수립 시 고려사항으로 옳지 않은 것은?

물류 시스템의 설계 및 범위결정의 기준은 총비용 개념을 고려한다.

소비자 서비스는 모든 제품에 대해서 동일한 수준으로 제공되어야 한다.

물류활동의 중심은 운송, 보관, 하역, 포장 등이며, 비용과 서비스 면에서 상충관계가 있다.

물류시스템에서 취급하는 제품이 다양할수록 재고는 증가하고 비용상승 요인이 될 수 있다.

도로, 철도, 항만, 공항 등 교통시설과의 접근성을 고려해야 한다.

11. 4자 물류(4PL: Fourth Party Logistics)의 특징으로 옳지 않은 것은?

다양한 기업이 파트너로 참여하는 혼합조직 형태

12. 다음 설명에 해당하는 물류조직은?

○ 다국적 기업에서 많이 찾아 볼 수 있는 물류조직의 형태이다.

○ 모회사 물류본부의 스탭부문이 여러 자회사의 해당부문을 횡적으로 관리하고 지원하는 조직형태이다.

13. 6-시그마 물류혁신 프로젝트에서 다음 설명에 해당하는 추진 단계는?

○ 프로세스의 현재 수준과 목표 수준 간에 차이가 발생하는 원인을 규명한다.

○ 파레토도, 특성요인도 등의 도구를 활용한다.

14. 물류시스템이 수행하는 물류활동의 기본 기능에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

포장기능은 생산의 종착점이자 물류의 출발점으로써 표준화와 모듈화가 중요하다.

수송기능은 물류 거점과 소비 공간을 연결하는 소량 화물의 단거리 이동을 말한다.

보관기능은 재화를 생산하고 소비하는 시기와 수량의 차이를 조정하는 활동이다.

하역기능은 운송, 보관, 포장 활동 사이에 발생하는 물자의 취급과 관련된 보조활동이다.

정보관리기능은 물류계획 수립과 통제에 필요한 자료를 수집하고 물류관리에 활용하는 것이다.

15. 물류비의 분류체계에서 기능별 비목에 해당하지 않는 것은?

운송비

재료비

유통가공비

물류정보/관리비

보관 및 재고관리비

16. 물류 분야의 활동기준원가계산(ABC: Activity Based Costing)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

재료비, 노무비 및 경비로 구분하여 계산한다.

업무를 활동단위로 세분하여 원가를 산출하는 방식이다.

활동별로 원가를 분석하므로 낭비요인이 있는 물류업무영역을 파악할 수 있다.

산정원가를 바탕으로 원가유발요인분석과 성과측정을 할 수 있다.

물류서비스별, 활동별, 고객별, 유통경로별, 프로세스별 수익성 분석이 가능하다.

고객관점(Customer Perspective)

재무적 관점( inancial Perspective)

전략적 관점(Strategic Perspective)

학습과 성장의 관점(Learning & Growth Perspective)

내부 경영프로세스 관점(Internal Business Process Perspective)

19. e-조달의 장점으로 옳지 않은 것은?

구매자와 판매자 간에 밀접한 관계가 구축된다.

20. 다음 설명에 해당하는 공급업체 선정 방법은?

다수의 공급업체로부터 제안서를 제출받아 평가한 후 협상절차를 통하여 가장 유리하다고 인정되는 업체와 계약을 체결한다.

21. 집중구매의 장점으로 옳지 않은 것은?

구입절차를 표준화하여 구매비용이 절감된다.

대량구매로 가격 및 거래조건이 유리하다.

공통자재의 표준화, 단순화가 가능하다.

긴급수요 발생 시 대응에 유리하다.

수입 등 복잡한 구매 형태에 유리하다.

22. 바코드와 비교한 RFID(Radio Frequency Identification)의 특징으로 옳지 않은 것은?

원거리 및 고속 이동시에도 인식이 가능하다.

반영구적인 사용이 가능하다.

국가별로 사용하는 주파수가 동일하다.

데이터의 신뢰도가 높다.

태그의 데이터 변경 및 추가가 가능하다.

23. 물류정보의 특징으로 옳지 않은 것은?

관리대상 정보의 종류가 많고, 내용이 다양하다.

성수기와 비수기의 정보량 차이가 크다.

정보의 발생원, 처리장소, 전달대상 등이 한 곳에 집중되어 있다.

상품과 정보의 흐름에 동시성이 요구된다.

구매, 생산, 영업활동과의 관련성이 크다.

24. 다음의 ( )에 들어갈 용어는?

25. VAN(Value Added Network)에 관한 설명으로 옳은 것은?

한정된 지역의 분산된 장치들을 연결하여 정보를 공유하거나 교환하는 것이다.

컴퓨터 성능의 발달로 정보수집 능력이 우수한 대기업에 정보가 집중되므로 중소기업의 활용 가능성은 낮아지고 있다.

1990년대 미국의 AT&T가 전화회선을 임대하여 특정인에게 통신 서비스를 제공한 것이 효시이다.

부가가치를 부여한 음성 또는 데이터를 정보로 제공하는 광범위하고 복합적인 서비스의 집합이다.

VAN 서비스는 컴퓨터 성능 향상으로 인해 이용이 감소되고 있다.

26. 물류정보시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

EDI(Electronic Data Interchange)는 표준화된 상거래 서식으로 작성된 기업 간 전자문서교환시스템이다.

POS(Point of Sales)는 소비동향이 반영된 판매정보를 실시간으로 파악하여 판매, 재고, 고객관리의 효율성을 향상시킨다.

물류정보시스템의 목적은 물류비가 증가하더라도 고객서비스를 향상시키는 것이다.

물류정보의 시스템화는 상류정보의 시스템화가 선행되어야만 가능하며, 서로 밀접한 관계가 있다.

수주처리시스템은 최소의 주문입력(order entry) 비용을 목표로 고객서비스를 달성하는 것이 목적이다.

27. 공급사슬관리(SCM)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

원자재를 조달해서 생산하여 고객에게 제품과 서비스를 제공하기 위한 프로세스 지향적이고 통합적인 접근 방법이다.

ABM(Activity Based Management)을 근간으로 하여 각 공급사슬과 접점을 이루는 부문에서 계획을 수립하는 시스템이다.

가치사슬의 관점에서 원자재로부터 소비에 이르기까지의 구성원들을 하나의 집단으로 간주하여 물류와 정보 흐름의 체계적 관리를 추구한다.

전체 공급사슬을 관리하여 비용과 시간을 최소화하고 이익을 최대화하도록 지원하는 방법이다.

28. 채찍효과(Bullwhip Effect)의 원인이 아닌 것은?

중복 또는 부정확한 수요예측

납품주기 단축과 납품횟수 증대

결품을 우려한 과다 주문

로트(lot)단위 또는 대단위 일괄(batch) 주문

가격변동에 의한 선행구입

29. 공급사슬 상에서 발생하는 경영환경변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

공급사슬 상에 위치한 조직 간의 상호 의존성이 증대되고 있다.

정보통신기술의 발전은 새로운 시장의 등장과 기업경영방식의 변화를 초래하고 있다.

기업 간의 경쟁 심화에 따라 비용절감과 납기개선의 중요성이 증대되고 있다.

물자의 이동이 주로 국내나 역내에서 이루어지고 있다.

고객의 다양한 니즈에 맞추기 위해 생산, 납품 등의 활동을 해야 할 필요성이 증대되고 있다.

30. 다음 설명에 해당하는 개념은?

○ 거래파트너들이 특정시장을 목표로 사업계획을 공동으로 수립하여 공유한다.

Postponement

Cross-Docking

CPFR

ECR

CRP

31. T-11형 표준 파렛트를 사용하여 1단 적재 시, 적재효율이 가장 낮은 것은?

1,100 mm × 550 mm, 적재수 2

1,100 mm × 366 mm, 적재수 3

733 mm × 366 mm, 적재수 4

660 mm × 440 mm, 적재수 4

576 mm × 523 mm, 적재수 4

32. 물류표준화의 대상이 아닌 것은?

물류조직

수송

보관

포장

물류정보

33. 물류표준화 효과 중 자원 및 에너지의 절감 효과에 해당하는 것은?

34. 다음 ( )에 들어갈 수치는?

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35. 물류공동화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

물류활동에 필요한 인프라를 복수의 파트너와 함께 연계하여 운영하는 것이다.

물류자원을 최대한 활용함으로써 물류비용 절감이 가능하다.

자사의 물류시스템과 타사의 물류시스템을 연계시켜 하나의 시스템으로 운영해야 하지만 회사 보안을 위해 시스템 개방은 포함하지 않는다.

물류환경의 문제점으로 대두되는 교통혼잡, 차량적재 효율저하, 공해문제 등의 해결책이 된다.

표준물류심벌 및 통일된 전표와 교환 가능한 파렛트의 사용 등이 전제되어야 가능하다.

36. 물류공동화 방안 중 하나인 공동 수ㆍ배송 시스템의 도입 필요성에 해당하는 사항을 모두 고른 것은?

ㄱ. 다빈도 대량 수ㆍ배송의 확대

ㄴ. 주문단위의 소량화

ㄷ. 물류비용의 증가

ㄹ. 배송차량의 적재효율 저하

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37. 수ㆍ배송 공동화의 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

배송공동형은 배송만 공동화하는 것을 의미하며, 화물거점시설까지의 공동화는 포함하지 않는다.

집배송공동형 중 특정화주공동형은 동일화주가 조합이나 연합회를 만들어 공동화하는 것이다.

집배송공동형 중 운송업자공동형은 다수의 운송업자들이 불특정 다수 화주들의 집배송을 공동화하는 것이다.

노선집화공동형은 노선업자가 화물들을 공동 집화하여 각지로 발송하는 것이다.

납품대행형은 화주가 납입선에 대행으로 납품하는 것이다.

38. 다음 설명에 해당하는 물류보안 제도는?

○ 2002년 미국 세관이 도입한 민관협력 프로그램이다.

○ 수입업자와 선사, 운송회사, 관세사 등 공급사슬의 당사자들이 적용 대상이다.

○ 미국 세관이 제시하는 보안기준 충족 시 통관절차 간소화 등의 혜택이 주어진다.

C-TPAT(Customs-Trade Partnership Against Terrorism)

ISO 28000(International Standard Organization 28000)

ISPS code(International Ship and Port Facility Security code)

CSI(Container Security Initiative)

SPA(Safe Port Act)

39. 기후변화와 환경오염에 대응하는 녹색물류체계와 관련 있는 제도에 해당하지 않는 것은?

40. 국가과학기술표준은 물류기술(EI10)을 8가지의 소분류로 나눈다. 다음 중 국가 과학기술표준 소분류에 포함되지 않는 것은?

EI1099 - 달리 분류되지 않는 물류기술

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2021년도 제25회 물류관리사 1차

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2021년도 제25회 물류관리사 1차

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