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[ 2021년도 제29회 청소년지도사 1급 1차 - 1교시 제5과목 청소년지도자론 ]
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16. 다음 ( )에 들어갈 알맞은 용어를 쓰시오.
허즈버그(F. Herzberg)는 만족의 반대를 불만족으로 생각하던 기존의 관점과는 달리 만족의 반대는 만족 없음이며, 불만족의 반대는 불만족 없음이라고 주장한다. 그는 욕구와 동기에 관련하여 만족을 이끌어 동기와 직접 관련되는 ( ㄱ )요인, 반면 만족까지 이끌지 못하지만 불만족을 방지하는 효과를 보이는 내용을 ( ㄴ )요인이라 명명하며 2요인이론을 주장하였다.