ㄱ. 개인화물부터 기업화물까지 불특정다수의 화물을 대상으로 한다.

ㄴ. 물류기지, 집배차량, 자동분류기 등 대규모 투자가 필요하지 않다.

ㄷ. 운송인은 일관된 책임운송서비스를 제공한다.

ㄹ. 개별화물의 전산관리, 화물추적, 집배차량과의 통신 등이 접목되는 사업이다.

ㅁ. 집하와 배송이 별개로 수행되는 운송사업이다.

ㅂ. 택배사업은 매출액에 비해서 많은 노동력이 소요되는 사업이다.