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물류관리사

[ 2018년도 제22회 물류관리사 1차 - 1교시 제1과목 물류관리론 ]

2018년도 제22회 물류관리사 1차

1

2018년도 제22회 물류관리사 1차

물류관리론
1. 21세기 물류 추세로 옳지 않은 것은?
  • 1
    세계를 연결하는 글로벌물류 추구
  • 2
    자사화물 중심의 수ㆍ배송물류 추구
  • 3
    고품격 고객맞춤 서비스물류 지향
  • 4
    3PL(3자물류) 또는 4PL(4자물류)로 발전
  • 5
    환경친화 및 안전 지향적 물류로 발전
    • 2. 물류의 중요성이 부각되는 이유로 옳지 않은 것은?
  • 1
    주문횟수 감소 경향
  • 2
    고객욕구의 다양화와 고도화
  • 3
    운송시간과 비용의 상승
  • 4
    제조부문 원가절감의 한계
  • 5
    경쟁력 강화를 위하여 물류부문의 우위확보 필요
    • 3. 물류비 절감효과에 관한 것이다. (     )에 들어갈 값은?

    A기업은 매출액이 200억원이고 매출액 대비 이익률은 2 %, 물류비는 매출액의 9 %이다. A기업이 물류비를 10 % 절감한다고 가정할 때, 이 물류비 절감효과와 동일한 이익을 내기 위해서는 매출액을 (     )억원 증가시켜야 한다.

  • 1
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  • 2
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  • 4
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  • 5
    90
    • 4. C물류기업의 물류비 계산을 위한 자료이다. 제품 A와 제품 B의 운송비 비율은? (단, 운송비 배부기준은 거리 x 중량을 사용함)

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  • 5
    1 : 1
    • 5. 물류의 기본적 기능과 가장 관계가 적은 것은?
  • 1
    형태적 조정
  • 2
    수량적 조정
  • 3
    가격적 조정
  • 4
    장소적 조정
  • 5
    시간적 조정
    • 6. 물류비의 비목별 계산과정으로 옳은 것은?

    ㄱ. 물류비 자료의 식별과 입수

    ㄴ. 물류비 배부기준의 선정

    ㄷ. 물류비 계산의 보고

    ㄹ. 물류비 배부와 집계

    ㅁ. 물류비 계산 욕구의 명확화

  • 1
    ㄱ - ㄴ - ㄷ - ㄹ - ㅁ
  • 2
    ㄱ - ㅁ - ㄴ - ㄹ - ㄷ
  • 3
    ㄱ - ㅁ - ㄷ - ㄹ - ㄴ
  • 4
    ㅁ - ㄱ - ㄴ - ㄷ - ㄹ
  • 5
    ㅁ - ㄱ - ㄴ - ㄹ - ㄷ
    • 7. 최근의 물류환경 변화에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    물류의 소량 다빈도화
  • 2
    환경문제를 중시하는 그린물류 부상
  • 3
    세계교역량의 급격한 감소
  • 4
    물류정보화의 진전
  • 5
    물류기술의 고도화
    • 8. 기업물류비의 분류체계 중 기능별 물류비가 아닌 것은?
  • 1
    운송비
  • 2
    보관비
  • 3
    포장비
  • 4
    노무비
  • 5
    물류정보ㆍ관리비
    • 9. 주문주기시간(order cycle time)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    주문주기시간은 재고정책의 개선활동을 통하여 단축될 수 있다.
  • 2
    주문전달(order transmittal)은 적재서류 준비, 재고기록 갱신, 신용장 처리작업, 주문 확인 등의 활동이다.
  • 3
    재고 가용성(stock availability) 확보시간은 창고에 보유하고 있는 재고가 없을 때 생산지의 재고로부터 보충하는데 소요되는 시간이다.
  • 4
    주문인도(order delivery)는 주문품을 재고지점에서 고객에게 전달하는 활동이다.
  • 5
    오더피킹(order picking)은 재고로부터 주문품 인출ㆍ포장ㆍ혼재 작업과 관련된 활동이다.
    • 10. 기업의 고객서비스 측정요소 중 거래 전(pre-transaction) 요소에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 고객 불만(customer complaints)

    ㄴ. 주문이행 비율(order fill rate)

    ㄷ. 정시 배달(on-time delivery)

    ㄹ. 목표 배송일(target delivery dates)

    ㅁ. 회수 및 클레임(returns and claims)

    ㅂ. 재고 가용성(stock availability)

  • 1
    ㄱ, ㄷ
  • 2
    ㄹ, ㅂ
  • 3
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
  • 4
    ㄷ, ㄹ, ㅁ
  • 5
    ㄴ, ㄹ, ㅁ, ㅂ
    • 11. 공급사슬의 수익관리전략이 유용한 경우가 아닌 것은?
  • 1
    고가의 상품으로 가격이 변하지 않을 경우
  • 2
    상품이 쉽게 변질되거나 상품의 가치가 하락될 경우
  • 3
    수요가 계절적이거나 특정 시기에 피크(peak)가 발생될 경우
  • 4
    상품을 대량단위와 소량단위로 계약할 수 있을 경우
  • 5
    상품의 가치가 다양한 시장세분화에 따라 달라질 경우
    • 12. 공급사슬의 유연성이나 신속성을 달성하는 방법으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    비용절감
  • 2
    직접주문 방식 도입
  • 3
    전략적 지연
  • 4
    파트너십 구축
  • 5
    모듈러 디자인
    • 13. 제품수명주기 단계 중 성장기 전략의 특성이 아닌 것은?
  • 1
    장기적인 수요에 대비하여 유통망의 확대가 필요하나 정보가 충분하지 않아 물류계획을 수립하는데 어려움이 있다.
  • 2
    가격인하 경쟁에 대응하고 수요를 자극하기 위한 촉진비용이 많이 소요된다.
  • 3
    대량생산을 통한 가격인하로 시장의 규모가 확대된다.
  • 4
    제품에 대한 고객들의 관심이 높아지면서 제품가용성을 넓은 지역에 걸쳐 증가시키게 된다.
  • 5
    제품의 유통지역이 가장 광범위하며 제품가용성을 높이기 위하여 많은 수의 물류거점이 필요한 시기이다.
    • 14. 물류관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    물류관리 활동은 고객서비스를 향상시키고 물류비용을 감소시키는 목표를 추구한다.
  • 2
    국제적인 경제환경이 변화하면서 물류관리에 대한 중요성이 증대되었다.
  • 3
    물류비용 절감을 통한 이익창출은 제3의 이익원으로 인식되고 있다.
  • 4
    제품의 수명주기가 길어지고 차별화된 제품생산의 요구 증대로 물류비용 절감의 필요성이 강조되었다.
  • 5
    원자재 및 부품의 조달, 구매상품의 보관, 완제품 유통도 물류관리의 대상이다.
    • 15. 효율적 공급사슬(efficient supply chain)의 특징을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 속도, 유연성에 근거한 공급자 선정

    ㄴ. 저비용을 위한 재고 최소화

    ㄷ. 제품분화를 지연시킬 수 있는 모듈화 확보

    ㄹ. 높은 가동률을 통한 낮은 비용

    ㅁ. 리드타임을 적극적으로 단축

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄱ, ㅁ
  • 3
    ㄴ, ㄹ
  • 4
    ㄱ, ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄷ, ㅁ
    • 16. 공급사슬관리(SCM)에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    크로스도킹(cross docking)은 미국의 Amazon.com에서 최초로 개발하고 실행하여 성공을 거둔 공급사슬관리 기법이다.
  • 2
    채찍효과(bullwhip effect)는 공급사슬 내 각 주체 간의 전략적 파트너십 보다는 단순 계약 관계의 구축이 채찍효과 감소에 도움이 된다.
  • 3
    CRM(Customer Relationship Management)은 솔루션의 운영을 통하여 공급자와 구매기업의 비즈니스 프로세스가 통합되어 모든 공급자들과 장기적인 협업관계 형성을 목표로 한다.
  • 4
    CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)은 공장에서 제품을 완성하는 대신 시장 가까이로 제품의 완성을 지연시켜 소비자가 원하는 다양한 수요를 만족시키는 것이다.
  • 5
    대량고객화(mass customization)는 비용, 효율성 및 효과성을 희생시키지 않고 개별 고객들의 욕구를 파악하고 충족시키는 전략이다.
    • 17. 공급사슬 취약성의 증가 요인을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 수요의 변동성 증가                ㄴ. 글로벌화 전략

    ㄷ. 아웃소싱 전략                         ㄹ. 협력체계 구축

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄴ, ㄹ
  • 3
    ㄷ, ㄹ
  • 4
    ㄱ, ㄴ, ㄷ
  • 5
    ㄱ, ㄷ, ㄹ
    • 18. 기업의 물류관리를 위한 전략적 계획과 전술적 계획을 비교한 것으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    구분: 의사결정의 종류     전술적 계획: 혁신성     전략적 계획: 일상성
  • 2
    구분: 의사결정의 환경     전술적 계획: 확실성     전략적 계획: 불확실성
  • 3
    구분: 계획주체     전술적 계획: 중간관리층     전략적 계획: 최고경영층
  • 4
    구분: 기간     전술적 계획: 중ㆍ단기적     전략적 계획: 장기적
  • 5
    구분: 관점     전술적 계획: 부서별 관점     전략적 계획: 전사적 관점
    • 19. 물류공동화를 위한 전제조건으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    일관 파렛트화 추진 및 업계의 통일전표 사용
  • 2
    자사 물류시스템과 외부 물류시스템의 연계
  • 3
    물류서비스 내용의 명확화 및 표준화
  • 4
    자사만의 독자적인 물류비 적용 기준의 확립
  • 5
    통일된 외장표시 및 표준 물류 심벌(symbol) 사용
    • 20. 수요의 정성적 예측방법 중 제품과 서비스에 대하여 고객의 심리, 선호도, 구매동기 등을 조사하는 기법은?
  • 1
    인과모형법
  • 2
    시장조사법
  • 3
    지수평활법
  • 4
    회귀분석법
  • 5
    시계열분석법
    • 21. 물류 및 마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    마케팅전략에는 제품전략, 가격전략, 유통전략, 촉진전략이 있다.
  • 2
    마케팅전략은 물류를 포함하여 상호 의존성 있는 마케팅믹스를 유기적으로 결합하여 경영전략의 일환으로 추진되고 있다.
  • 3
    물류는 마케팅믹스의 4P 중 제품(product)과 가장 밀접한 관계가 있다.
  • 4
    물류는 포괄적인 마케팅에 포함되면서 물류 자체의 마케팅활동을 실천해야 한다.
  • 5
    물류는 마케팅뿐만 아니라 산업공학적 측면, 무역학적 측면 등 광범위하게 확대되고 있다.
    • 22. 최근에 급속히 성장하고 있는 무점포 소매상(non-store retailer)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    인터넷 사용의 증가와 정보기술의 발달로 무점포 소매상 간의 경쟁이 심화되고 있다.
  • 2
    시간과 장소의 제한을 받지 않고 이용할 수 있다.
  • 3
    판매자와 소비자 간에 쌍방향 커뮤니케이션에 의한 1대1 마케팅도 가능하다.
  • 4
    물리적 공간의 제약을 받지 않고 전 세계를 대상으로 다양한 상품의 매매가 가능하다.
  • 5
    대표적인 형태는 카탈로그 쇼룸(Catalog Showrooms)이다.
    • 23. 다음 설명에 해당하는 이론은?

    ○ 소매상의 변천과정을 가격이 아니라 상품구색의 변화에 기초하여 설명한다.

    ○ 초기에는 다양한 상품을 취급하다가 일정시간이 지나면 전문화된 한정 상품만을 취급하고, 좀 더 시간이 지나면 다양한 상품을 다시 취급하는 과정을 순환하며 조화를 이루면서 발전한다.

    ○ 상품구색 이외의 변화요인을 설명하지 못하는 한계점을 가지고 있다.

  • 1
    소매 수레바퀴 이론
  • 2
    소매 수명주기 이론
  • 3
    소매 아코디언 이론
  • 4
    소매 변증법 과정 이론
  • 5
    소매 자연도태 이론
    • 24. 공동 수ㆍ배송 도입에 따른 기대효과로 옳지 않은 것은?
  • 1
    차량의 적재효율 향상
  • 2
    주변의 교통혼잡 증가
  • 3
    차량의 운행효율 향상
  • 4
    화물의 안정적인 확보
  • 5
    대형화물차에 의한 대량운송 확대
    • 25. 물류의 영역적 분류에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    조달물류는 생산업체에서 생산된 제품이 출하되어 판매창고에 보관될 때까지의 물류활동이다.
  • 2
    생산물류는 반환된 제품의 운반, 분류, 정리, 보관과 관련된 물류활동이다.
  • 3
    사내물류는 완제품이 출하되어 고객에게 인도될 때까지의 물류활동이다.
  • 4
    판매물류는 생산에 필요한 원자재나 부품이 협력회사나 도매업자로부터 제조업자의 자재창고에 운송되어 생산공정에 투입되기 전까지의 물류활동이다.
  • 5
    회수물류는 제품이나 상품의 판매활동에 부수적으로 발생하는 물류용기의 재사용에 관련된 물류활동이다.
    • 26. 수송 리드타임이 3주이고 1회 발주량이 70개 일 때, (     )에 들어갈 값은? (단, 안전재고는 55개이다.)

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  • 5
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    • 27. 바코드 시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    QR 코드는 2차원 바코드 중 하나이다.
  • 2
    바코드는 표준 바코드와 비표준 바코드로 나눌 수 있다.
  • 3
    POS(Point of Sales)는 바코드를 이용하는 대표적인 소매관리시스템이다.
  • 4
    바코드는 보안에 취약하므로 포인트 적립, 할인 등의 수단에만 사용 가능하고 결제시스템에는 사용될 수 없다.
  • 5
    EAN-14는 업체 간 거래단위인 물류단위, 주로 골판지박스에 사용되는 국제표준물류 바코드이다.
    • 28. 역물류(reverse logistics)와 관련이 없는 것은?
  • 1
    과잉재고 반품
  • 2
    폐기물류
  • 3
    회수물류
  • 4
    재주문(reorder)
  • 5
    운반용기 회수
    • 29. 다음 화주기업의 수송부문 이산화탄소 추정 배출량(kg)은? (단, 이산화탄소배출량(kg) = 연료사용량(L) x 이산화탄소배출계수(kg-CO2/L))

    ○ 총 주행거리 = 30,000(km)

    ○ 평균연비 = 5(km/L)

    ○ 이산화탄소배출계수 = 0.002(kg-CO2/L)

  • 1
    0.01
  • 2
    12
  • 3
    60
  • 4
    300
  • 5
    6,000
    • 30. 물류정보시스템의 구성 요소가 아닌 것은?
  • 1
    수ㆍ배송관리 모듈
  • 2
    창고관리 모듈
  • 3
    생산관리 모듈
  • 4
    물류정보관리 모듈
  • 5
    주문처리 모듈
    • 31. 주문처리시간에 영향을 미치는 요소에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    주문처리 우선순위는 주문처리시간에 영향을 미치지 않는다.
  • 2
    순차처리(sequential processing)방식은 병렬처리(parallel processing)방식에 비해 총 주문처리시간이 단축될 수 있다.
  • 3
    주문을 모아서 일괄처리하면 주문처리비용 및 주문처리시간을 단축시킬 수 있다.
  • 4
    주문처리에서 오류가 발생하면 확인 및 재처리로 인해 주문처리시간이 증가하므로 오더필링(order filling)의 오류 발생을 줄이기 위해 노력해야 한다.
  • 5
    물류정보시스템을 활용하여 주문처리시간을 줄이면 초기 투자비용이 적게 든다.
    • 32. 물류보안에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    물류보안제도는 적용범위에 따라 공급사슬의 특정 구간을 적용대상으로 하고 있는 제도와 공급사슬의 전 구간을 적용대상으로 하고 있는 제도로 나눌 수 있다.
  • 2
    최초의 물류보안제도는 2005년 11월 국제표준화기구(ISO)에서 발표한 ISO/PAS 28000 이다.
  • 3
    미국 관세국경보호청(Customs and Border Protection: CBP)은 9.11테러 이후 반테러프로그램의 일환으로 CSI(Container Security Initiative)를 도입하였다.
  • 4
    24시간 전 적하목록 제출제도는 운송인이 선적항에서 선적 24시간 전에 화물적하목록을 제출하도록 규정한 미국 관세국경보호청(CBP)의 규칙이다.
  • 5
    세계관세기구(WCO)는 무역의 안전 및 원활화를 조화시키는 표준협력으로 AEO(Authorized Economic Operator)를 도입하였다.
    • 33. 물류정보시스템에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    ISBN(International Standard Book Number)은 출판물의 효율화를 위한 표시 제도로 음성, 영상 등 무형의 자료를 제외한 종이에 인쇄된 대부분의 출판물에 고유번호를 부여하는 것이다.
  • 2
    GPS(Global Positioning System)는 인공위성으로 신호를 보낼 수는 없고 인공위성에서 보내는 신호를 받을 수만 있다.
  • 3
    POS(Point of Sales)시스템의 단점은 바코드를 사용하여 상품의 정보를 읽어야 하므로 인건비가 상승한다.
  • 4
    ASP(Application Service Provider)는 지능형교통시스템(ITS)의 일종으로 교통여건, 도로상황 등 각종 교통정보를 운전자에게 신속하고 정확하게 제공한다.
  • 5
    전자문서교환(Electronic Data Interchange)은 인쇄된 문서를 자동화된 시스템을 통해 서로 교환하는 시스템으로 사무처리 비용 및 인건비 감소 등의 효과가 있다.
    • 34. 제약이론(Theory of Constraints: TOC)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    산출회계(throughput accounting)는 재고를 자산으로 평가한다.
  • 2
    골드랫(E.M. Goldratt)이 TOC이론을 제안하였다.
  • 3
    TOC는 SCM에 응용할 수 있다.
  • 4
    TOC는 제약을 찾아 집중적으로 개선하는 경영이론이다.
  • 5
    DBR은 Drum, Buffer, Rope를 의미한다.
    • 35. 물류시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    생산지에서 소비지까지 연계되도록 물류시스템을 구축한다.
  • 2
    물류시스템의 목적은 보다 적은 물류비로 효용 창출을 극대화하는 최적 물류시스템을 구성하는 것이다.
  • 3
    물류시스템의 하부시스템으로는 운송시스템, 보관시스템, 하역시스템, 포장시스템, 정보시스템 등이 있다.
  • 4
    물류시스템과 관련된 개별비용은 상충되지 않는다.
  • 5
    물류시스템에서의 자원은 인적자원, 물적자원, 재무적 자원, 정보적 자원 등이다.
    • 36. 다음 설명에 해당하는 물류조직의 유형은?

    ○ 물류담당자들이 평상시에는 자기부서에서 근무하다가 특정 물류문제를 해결하기 위하여 여러 다른 부서의 인원이 모여 구성된다.

    ○ 기능별 권한과 프로젝트별 권한을 가지므로 권한과 책임의 한계가 불분명하여 갈등이 발생할 수 있다.

    ○ 항공우주산업, 물류정보시스템 개발과 같은 첨단 기술분야에서 효과적이다.

  • 1
    직능형 물류조직
  • 2
    라인ㆍ스태프형 물류조직
  • 3
    사업부형 물류조직
  • 4
    그리드형 물류조직
  • 5
    매트릭스형 물류조직
    • 37. 6-시그마(6-σ)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    시그마는 통계학에서 표준편차를 의미한다.
  • 2
    6-시그마 수준은 같은 실험을 100만회 시행했을 때 6회 정도 오류가 나는 수준이다.
  • 3
    6-시그마는 모토롤라의 해리(M.Harry)가 창안하였다.
  • 4
    DMAIC란 정의(Define), 측정(Measure), 분석(Analyze), 개선(Improve), 관리(Control)를 의미한다.
  • 5
    6-시그마는 제조 부문뿐만 아니라 서비스 부문에도 적용할 수 있다.
    • 38. 파렛트 풀 시스템(Pallet Pool System)의 운영방식에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 즉시교환방식: 송화주는 파렛트화된 화물을 운송사에 위탁하는 시점에서 동일한 수의 파렛트를 운송사에서 인수하고, 수화주는 파렛트화된 화물을 인수할 때 동일한 수의 파렛트를 운송사에 인도해 주는 방식이다.

    ㄴ. 리스방식: 개별기업에서 각각 파렛트를 보유하지 않고 파렛트 풀을 운영하는 기관이 사용자의 요청에 따라 규격화된 파렛트를 사용자가 소재하는 가까운 거점(depot)에 공급해 주는 방식이다.

    ㄷ. 대차결제방식: 현장에서 즉시 파렛트를 교환하지 않고 일정 시간 이내에 파렛트를 운송사에 반환하는 방식이다.

  • 1
    ㄱ
  • 2
    ㄴ
  • 3
    ㄱ, ㄴ
  • 4
    ㄴ, ㄷ
  • 5
    ㄱ, ㄴ, ㄷ
    • 39. 스마이키(E.W. Smykey)가 제창한 물류의 원칙인 7R원칙에 해당하지 않는 것은?
  • 1
    Right Safety
  • 2
    Right Quality
  • 3
    Right Time
  • 4
    Right Place
  • 5
    Right Impression
    • 40. 다음에 해당하는 물류합리화의 유형으로 옳게 짝지어진 것은?

    ㄱ. 물류전반에 걸쳐 지식기능을 갖춘 자동화

    ㄴ. 인력의 절감 및 노동의 대체를 목적으로 한 기계화

  • 1
    ㄱ: 생력(省力)형     ㄴ: 생지능(省知能)형
  • 2
    ㄱ: 비용(費用)절감형     ㄴ: 생지능(省知能)형
  • 3
    ㄱ: 생지능(省知能)형     ㄴ: 생력(省力)형
  • 4
    ㄱ: 생지능(省知能)형     ㄴ: 비용(費用)절감형
  • 5
    ㄱ: 비용(費用)절감형     ㄴ: 생력(省力)형

    • 2018년도 제22회 물류관리사 1차

    물류관리론
    1. 21세기 물류 추세로 옳지 않은 것은?
  • 1
    세계를 연결하는 글로벌물류 추구
  • 2
    자사화물 중심의 수ㆍ배송물류 추구
  • 3
    고품격 고객맞춤 서비스물류 지향
  • 4
    3PL(3자물류) 또는 4PL(4자물류)로 발전
  • 5
    환경친화 및 안전 지향적 물류로 발전
    • 2. 물류의 중요성이 부각되는 이유로 옳지 않은 것은?
  • 1
    주문횟수 감소 경향
  • 2
    고객욕구의 다양화와 고도화
  • 3
    운송시간과 비용의 상승
  • 4
    제조부문 원가절감의 한계
  • 5
    경쟁력 강화를 위하여 물류부문의 우위확보 필요
    • 3. 물류비 절감효과에 관한 것이다. (     )에 들어갈 값은?

    A기업은 매출액이 200억원이고 매출액 대비 이익률은 2 %, 물류비는 매출액의 9 %이다. A기업이 물류비를 10 % 절감한다고 가정할 때, 이 물류비 절감효과와 동일한 이익을 내기 위해서는 매출액을 (     )억원 증가시켜야 한다.

  • 1
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  • 5
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    • 4. C물류기업의 물류비 계산을 위한 자료이다. 제품 A와 제품 B의 운송비 비율은? (단, 운송비 배부기준은 거리 x 중량을 사용함)

    2018년도_물류관리사_1차_1교시_문제4_지문.jpg

  • 1
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  • 5
    1 : 1
    • 5. 물류의 기본적 기능과 가장 관계가 적은 것은?
  • 1
    형태적 조정
  • 2
    수량적 조정
  • 3
    가격적 조정
  • 4
    장소적 조정
  • 5
    시간적 조정
    • 6. 물류비의 비목별 계산과정으로 옳은 것은?

    ㄱ. 물류비 자료의 식별과 입수

    ㄴ. 물류비 배부기준의 선정

    ㄷ. 물류비 계산의 보고

    ㄹ. 물류비 배부와 집계

    ㅁ. 물류비 계산 욕구의 명확화

  • 1
    ㄱ - ㄴ - ㄷ - ㄹ - ㅁ
  • 2
    ㄱ - ㅁ - ㄴ - ㄹ - ㄷ
  • 3
    ㄱ - ㅁ - ㄷ - ㄹ - ㄴ
  • 4
    ㅁ - ㄱ - ㄴ - ㄷ - ㄹ
  • 5
    ㅁ - ㄱ - ㄴ - ㄹ - ㄷ
    • 7. 최근의 물류환경 변화에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    물류의 소량 다빈도화
  • 2
    환경문제를 중시하는 그린물류 부상
  • 3
    세계교역량의 급격한 감소
  • 4
    물류정보화의 진전
  • 5
    물류기술의 고도화
    • 8. 기업물류비의 분류체계 중 기능별 물류비가 아닌 것은?
  • 1
    운송비
  • 2
    보관비
  • 3
    포장비
  • 4
    노무비
  • 5
    물류정보ㆍ관리비
    • 9. 주문주기시간(order cycle time)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    주문주기시간은 재고정책의 개선활동을 통하여 단축될 수 있다.
  • 2
    주문전달(order transmittal)은 적재서류 준비, 재고기록 갱신, 신용장 처리작업, 주문 확인 등의 활동이다.
  • 3
    재고 가용성(stock availability) 확보시간은 창고에 보유하고 있는 재고가 없을 때 생산지의 재고로부터 보충하는데 소요되는 시간이다.
  • 4
    주문인도(order delivery)는 주문품을 재고지점에서 고객에게 전달하는 활동이다.
  • 5
    오더피킹(order picking)은 재고로부터 주문품 인출ㆍ포장ㆍ혼재 작업과 관련된 활동이다.
    • 10. 기업의 고객서비스 측정요소 중 거래 전(pre-transaction) 요소에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 고객 불만(customer complaints)

    ㄴ. 주문이행 비율(order fill rate)

    ㄷ. 정시 배달(on-time delivery)

    ㄹ. 목표 배송일(target delivery dates)

    ㅁ. 회수 및 클레임(returns and claims)

    ㅂ. 재고 가용성(stock availability)

  • 1
    ㄱ, ㄷ
  • 2
    ㄹ, ㅂ
  • 3
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
  • 4
    ㄷ, ㄹ, ㅁ
  • 5
    ㄴ, ㄹ, ㅁ, ㅂ
    • 11. 공급사슬의 수익관리전략이 유용한 경우가 아닌 것은?
  • 1
    고가의 상품으로 가격이 변하지 않을 경우
  • 2
    상품이 쉽게 변질되거나 상품의 가치가 하락될 경우
  • 3
    수요가 계절적이거나 특정 시기에 피크(peak)가 발생될 경우
  • 4
    상품을 대량단위와 소량단위로 계약할 수 있을 경우
  • 5
    상품의 가치가 다양한 시장세분화에 따라 달라질 경우
    • 12. 공급사슬의 유연성이나 신속성을 달성하는 방법으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    비용절감
  • 2
    직접주문 방식 도입
  • 3
    전략적 지연
  • 4
    파트너십 구축
  • 5
    모듈러 디자인
    • 13. 제품수명주기 단계 중 성장기 전략의 특성이 아닌 것은?
  • 1
    장기적인 수요에 대비하여 유통망의 확대가 필요하나 정보가 충분하지 않아 물류계획을 수립하는데 어려움이 있다.
  • 2
    가격인하 경쟁에 대응하고 수요를 자극하기 위한 촉진비용이 많이 소요된다.
  • 3
    대량생산을 통한 가격인하로 시장의 규모가 확대된다.
  • 4
    제품에 대한 고객들의 관심이 높아지면서 제품가용성을 넓은 지역에 걸쳐 증가시키게 된다.
  • 5
    제품의 유통지역이 가장 광범위하며 제품가용성을 높이기 위하여 많은 수의 물류거점이 필요한 시기이다.
    • 14. 물류관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    물류관리 활동은 고객서비스를 향상시키고 물류비용을 감소시키는 목표를 추구한다.
  • 2
    국제적인 경제환경이 변화하면서 물류관리에 대한 중요성이 증대되었다.
  • 3
    물류비용 절감을 통한 이익창출은 제3의 이익원으로 인식되고 있다.
  • 4
    제품의 수명주기가 길어지고 차별화된 제품생산의 요구 증대로 물류비용 절감의 필요성이 강조되었다.
  • 5
    원자재 및 부품의 조달, 구매상품의 보관, 완제품 유통도 물류관리의 대상이다.
    • 15. 효율적 공급사슬(efficient supply chain)의 특징을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 속도, 유연성에 근거한 공급자 선정

    ㄴ. 저비용을 위한 재고 최소화

    ㄷ. 제품분화를 지연시킬 수 있는 모듈화 확보

    ㄹ. 높은 가동률을 통한 낮은 비용

    ㅁ. 리드타임을 적극적으로 단축

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄱ, ㅁ
  • 3
    ㄴ, ㄹ
  • 4
    ㄱ, ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄷ, ㅁ
    • 16. 공급사슬관리(SCM)에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    크로스도킹(cross docking)은 미국의 Amazon.com에서 최초로 개발하고 실행하여 성공을 거둔 공급사슬관리 기법이다.
  • 2
    채찍효과(bullwhip effect)는 공급사슬 내 각 주체 간의 전략적 파트너십 보다는 단순 계약 관계의 구축이 채찍효과 감소에 도움이 된다.
  • 3
    CRM(Customer Relationship Management)은 솔루션의 운영을 통하여 공급자와 구매기업의 비즈니스 프로세스가 통합되어 모든 공급자들과 장기적인 협업관계 형성을 목표로 한다.
  • 4
    CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)은 공장에서 제품을 완성하는 대신 시장 가까이로 제품의 완성을 지연시켜 소비자가 원하는 다양한 수요를 만족시키는 것이다.
  • 5
    대량고객화(mass customization)는 비용, 효율성 및 효과성을 희생시키지 않고 개별 고객들의 욕구를 파악하고 충족시키는 전략이다.
    • 17. 공급사슬 취약성의 증가 요인을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 수요의 변동성 증가                ㄴ. 글로벌화 전략

    ㄷ. 아웃소싱 전략                         ㄹ. 협력체계 구축

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄴ, ㄹ
  • 3
    ㄷ, ㄹ
  • 4
    ㄱ, ㄴ, ㄷ
  • 5
    ㄱ, ㄷ, ㄹ
    • 18. 기업의 물류관리를 위한 전략적 계획과 전술적 계획을 비교한 것으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    구분: 의사결정의 종류     전술적 계획: 혁신성     전략적 계획: 일상성
  • 2
    구분: 의사결정의 환경     전술적 계획: 확실성     전략적 계획: 불확실성
  • 3
    구분: 계획주체     전술적 계획: 중간관리층     전략적 계획: 최고경영층
  • 4
    구분: 기간     전술적 계획: 중ㆍ단기적     전략적 계획: 장기적
  • 5
    구분: 관점     전술적 계획: 부서별 관점     전략적 계획: 전사적 관점
    • 19. 물류공동화를 위한 전제조건으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    일관 파렛트화 추진 및 업계의 통일전표 사용
  • 2
    자사 물류시스템과 외부 물류시스템의 연계
  • 3
    물류서비스 내용의 명확화 및 표준화
  • 4
    자사만의 독자적인 물류비 적용 기준의 확립
  • 5
    통일된 외장표시 및 표준 물류 심벌(symbol) 사용
    • 20. 수요의 정성적 예측방법 중 제품과 서비스에 대하여 고객의 심리, 선호도, 구매동기 등을 조사하는 기법은?
  • 1
    인과모형법
  • 2
    시장조사법
  • 3
    지수평활법
  • 4
    회귀분석법
  • 5
    시계열분석법
    • 21. 물류 및 마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    마케팅전략에는 제품전략, 가격전략, 유통전략, 촉진전략이 있다.
  • 2
    마케팅전략은 물류를 포함하여 상호 의존성 있는 마케팅믹스를 유기적으로 결합하여 경영전략의 일환으로 추진되고 있다.
  • 3
    물류는 마케팅믹스의 4P 중 제품(product)과 가장 밀접한 관계가 있다.
  • 4
    물류는 포괄적인 마케팅에 포함되면서 물류 자체의 마케팅활동을 실천해야 한다.
  • 5
    물류는 마케팅뿐만 아니라 산업공학적 측면, 무역학적 측면 등 광범위하게 확대되고 있다.
    • 22. 최근에 급속히 성장하고 있는 무점포 소매상(non-store retailer)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    인터넷 사용의 증가와 정보기술의 발달로 무점포 소매상 간의 경쟁이 심화되고 있다.
  • 2
    시간과 장소의 제한을 받지 않고 이용할 수 있다.
  • 3
    판매자와 소비자 간에 쌍방향 커뮤니케이션에 의한 1대1 마케팅도 가능하다.
  • 4
    물리적 공간의 제약을 받지 않고 전 세계를 대상으로 다양한 상품의 매매가 가능하다.
  • 5
    대표적인 형태는 카탈로그 쇼룸(Catalog Showrooms)이다.
    • 23. 다음 설명에 해당하는 이론은?

    ○ 소매상의 변천과정을 가격이 아니라 상품구색의 변화에 기초하여 설명한다.

    ○ 초기에는 다양한 상품을 취급하다가 일정시간이 지나면 전문화된 한정 상품만을 취급하고, 좀 더 시간이 지나면 다양한 상품을 다시 취급하는 과정을 순환하며 조화를 이루면서 발전한다.

    ○ 상품구색 이외의 변화요인을 설명하지 못하는 한계점을 가지고 있다.

  • 1
    소매 수레바퀴 이론
  • 2
    소매 수명주기 이론
  • 3
    소매 아코디언 이론
  • 4
    소매 변증법 과정 이론
  • 5
    소매 자연도태 이론
    • 24. 공동 수ㆍ배송 도입에 따른 기대효과로 옳지 않은 것은?
  • 1
    차량의 적재효율 향상
  • 2
    주변의 교통혼잡 증가
  • 3
    차량의 운행효율 향상
  • 4
    화물의 안정적인 확보
  • 5
    대형화물차에 의한 대량운송 확대
    • 25. 물류의 영역적 분류에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    조달물류는 생산업체에서 생산된 제품이 출하되어 판매창고에 보관될 때까지의 물류활동이다.
  • 2
    생산물류는 반환된 제품의 운반, 분류, 정리, 보관과 관련된 물류활동이다.
  • 3
    사내물류는 완제품이 출하되어 고객에게 인도될 때까지의 물류활동이다.
  • 4
    판매물류는 생산에 필요한 원자재나 부품이 협력회사나 도매업자로부터 제조업자의 자재창고에 운송되어 생산공정에 투입되기 전까지의 물류활동이다.
  • 5
    회수물류는 제품이나 상품의 판매활동에 부수적으로 발생하는 물류용기의 재사용에 관련된 물류활동이다.
    • 26. 수송 리드타임이 3주이고 1회 발주량이 70개 일 때, (     )에 들어갈 값은? (단, 안전재고는 55개이다.)

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  • 5
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    • 27. 바코드 시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    QR 코드는 2차원 바코드 중 하나이다.
  • 2
    바코드는 표준 바코드와 비표준 바코드로 나눌 수 있다.
  • 3
    POS(Point of Sales)는 바코드를 이용하는 대표적인 소매관리시스템이다.
  • 4
    바코드는 보안에 취약하므로 포인트 적립, 할인 등의 수단에만 사용 가능하고 결제시스템에는 사용될 수 없다.
  • 5
    EAN-14는 업체 간 거래단위인 물류단위, 주로 골판지박스에 사용되는 국제표준물류 바코드이다.
    • 28. 역물류(reverse logistics)와 관련이 없는 것은?
  • 1
    과잉재고 반품
  • 2
    폐기물류
  • 3
    회수물류
  • 4
    재주문(reorder)
  • 5
    운반용기 회수
    • 29. 다음 화주기업의 수송부문 이산화탄소 추정 배출량(kg)은? (단, 이산화탄소배출량(kg) = 연료사용량(L) x 이산화탄소배출계수(kg-CO2/L))

    ○ 총 주행거리 = 30,000(km)

    ○ 평균연비 = 5(km/L)

    ○ 이산화탄소배출계수 = 0.002(kg-CO2/L)

  • 1
    0.01
  • 2
    12
  • 3
    60
  • 4
    300
  • 5
    6,000
    • 30. 물류정보시스템의 구성 요소가 아닌 것은?
  • 1
    수ㆍ배송관리 모듈
  • 2
    창고관리 모듈
  • 3
    생산관리 모듈
  • 4
    물류정보관리 모듈
  • 5
    주문처리 모듈
    • 31. 주문처리시간에 영향을 미치는 요소에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    주문처리 우선순위는 주문처리시간에 영향을 미치지 않는다.
  • 2
    순차처리(sequential processing)방식은 병렬처리(parallel processing)방식에 비해 총 주문처리시간이 단축될 수 있다.
  • 3
    주문을 모아서 일괄처리하면 주문처리비용 및 주문처리시간을 단축시킬 수 있다.
  • 4
    주문처리에서 오류가 발생하면 확인 및 재처리로 인해 주문처리시간이 증가하므로 오더필링(order filling)의 오류 발생을 줄이기 위해 노력해야 한다.
  • 5
    물류정보시스템을 활용하여 주문처리시간을 줄이면 초기 투자비용이 적게 든다.
    • 32. 물류보안에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    물류보안제도는 적용범위에 따라 공급사슬의 특정 구간을 적용대상으로 하고 있는 제도와 공급사슬의 전 구간을 적용대상으로 하고 있는 제도로 나눌 수 있다.
  • 2
    최초의 물류보안제도는 2005년 11월 국제표준화기구(ISO)에서 발표한 ISO/PAS 28000 이다.
  • 3
    미국 관세국경보호청(Customs and Border Protection: CBP)은 9.11테러 이후 반테러프로그램의 일환으로 CSI(Container Security Initiative)를 도입하였다.
  • 4
    24시간 전 적하목록 제출제도는 운송인이 선적항에서 선적 24시간 전에 화물적하목록을 제출하도록 규정한 미국 관세국경보호청(CBP)의 규칙이다.
  • 5
    세계관세기구(WCO)는 무역의 안전 및 원활화를 조화시키는 표준협력으로 AEO(Authorized Economic Operator)를 도입하였다.
    • 33. 물류정보시스템에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    ISBN(International Standard Book Number)은 출판물의 효율화를 위한 표시 제도로 음성, 영상 등 무형의 자료를 제외한 종이에 인쇄된 대부분의 출판물에 고유번호를 부여하는 것이다.
  • 2
    GPS(Global Positioning System)는 인공위성으로 신호를 보낼 수는 없고 인공위성에서 보내는 신호를 받을 수만 있다.
  • 3
    POS(Point of Sales)시스템의 단점은 바코드를 사용하여 상품의 정보를 읽어야 하므로 인건비가 상승한다.
  • 4
    ASP(Application Service Provider)는 지능형교통시스템(ITS)의 일종으로 교통여건, 도로상황 등 각종 교통정보를 운전자에게 신속하고 정확하게 제공한다.
  • 5
    전자문서교환(Electronic Data Interchange)은 인쇄된 문서를 자동화된 시스템을 통해 서로 교환하는 시스템으로 사무처리 비용 및 인건비 감소 등의 효과가 있다.
    • 34. 제약이론(Theory of Constraints: TOC)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    산출회계(throughput accounting)는 재고를 자산으로 평가한다.
  • 2
    골드랫(E.M. Goldratt)이 TOC이론을 제안하였다.
  • 3
    TOC는 SCM에 응용할 수 있다.
  • 4
    TOC는 제약을 찾아 집중적으로 개선하는 경영이론이다.
  • 5
    DBR은 Drum, Buffer, Rope를 의미한다.
    • 35. 물류시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    생산지에서 소비지까지 연계되도록 물류시스템을 구축한다.
  • 2
    물류시스템의 목적은 보다 적은 물류비로 효용 창출을 극대화하는 최적 물류시스템을 구성하는 것이다.
  • 3
    물류시스템의 하부시스템으로는 운송시스템, 보관시스템, 하역시스템, 포장시스템, 정보시스템 등이 있다.
  • 4
    물류시스템과 관련된 개별비용은 상충되지 않는다.
  • 5
    물류시스템에서의 자원은 인적자원, 물적자원, 재무적 자원, 정보적 자원 등이다.
    • 36. 다음 설명에 해당하는 물류조직의 유형은?

    ○ 물류담당자들이 평상시에는 자기부서에서 근무하다가 특정 물류문제를 해결하기 위하여 여러 다른 부서의 인원이 모여 구성된다.

    ○ 기능별 권한과 프로젝트별 권한을 가지므로 권한과 책임의 한계가 불분명하여 갈등이 발생할 수 있다.

    ○ 항공우주산업, 물류정보시스템 개발과 같은 첨단 기술분야에서 효과적이다.

  • 1
    직능형 물류조직
  • 2
    라인ㆍ스태프형 물류조직
  • 3
    사업부형 물류조직
  • 4
    그리드형 물류조직
  • 5
    매트릭스형 물류조직
    • 37. 6-시그마(6-σ)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    시그마는 통계학에서 표준편차를 의미한다.
  • 2
    6-시그마 수준은 같은 실험을 100만회 시행했을 때 6회 정도 오류가 나는 수준이다.
  • 3
    6-시그마는 모토롤라의 해리(M.Harry)가 창안하였다.
  • 4
    DMAIC란 정의(Define), 측정(Measure), 분석(Analyze), 개선(Improve), 관리(Control)를 의미한다.
  • 5
    6-시그마는 제조 부문뿐만 아니라 서비스 부문에도 적용할 수 있다.
    • 38. 파렛트 풀 시스템(Pallet Pool System)의 운영방식에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 즉시교환방식: 송화주는 파렛트화된 화물을 운송사에 위탁하는 시점에서 동일한 수의 파렛트를 운송사에서 인수하고, 수화주는 파렛트화된 화물을 인수할 때 동일한 수의 파렛트를 운송사에 인도해 주는 방식이다.

    ㄴ. 리스방식: 개별기업에서 각각 파렛트를 보유하지 않고 파렛트 풀을 운영하는 기관이 사용자의 요청에 따라 규격화된 파렛트를 사용자가 소재하는 가까운 거점(depot)에 공급해 주는 방식이다.

    ㄷ. 대차결제방식: 현장에서 즉시 파렛트를 교환하지 않고 일정 시간 이내에 파렛트를 운송사에 반환하는 방식이다.

  • 1
    ㄱ
  • 2
    ㄴ
  • 3
    ㄱ, ㄴ
  • 4
    ㄴ, ㄷ
  • 5
    ㄱ, ㄴ, ㄷ
    • 39. 스마이키(E.W. Smykey)가 제창한 물류의 원칙인 7R원칙에 해당하지 않는 것은?
  • 1
    Right Safety
  • 2
    Right Quality
  • 3
    Right Time
  • 4
    Right Place
  • 5
    Right Impression
    • 40. 다음에 해당하는 물류합리화의 유형으로 옳게 짝지어진 것은?

    ㄱ. 물류전반에 걸쳐 지식기능을 갖춘 자동화

    ㄴ. 인력의 절감 및 노동의 대체를 목적으로 한 기계화

  • 1
    ㄱ: 생력(省力)형     ㄴ: 생지능(省知能)형
  • 2
    ㄱ: 비용(費用)절감형     ㄴ: 생지능(省知能)형
  • 3
    ㄱ: 생지능(省知能)형     ㄴ: 생력(省力)형
  • 4
    ㄱ: 생지능(省知能)형     ㄴ: 비용(費用)절감형
  • 5
    ㄱ: 비용(費用)절감형     ㄴ: 생력(省力)형
    • 시험지 제출 및 채점
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    2018년도 제22회 물류관리사 1차
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