○ 법률에 따른 고객의 항변권(抗辯權), 상계권(相計權) 등의 권리를 ( ㄱ ) 배제하거나 제한하는 조항

○ 고객에게 주어진 기한의 이익을 ( ㄴ ) 박탈하는 조항

○ 고객이 제3자와 계약을 체결하는 것을 ( ㄷ ) 제한하는 조항

○ 사업자가 업무상 알게 된 고객의 비밀을 ( ㄹ ) 누설하는 것을 허용하는 조항