ㄱ. 계약의 목적을 달성할 수 없을 정도로 계약에 따르는 본질적 권리를 제한하는 조항

ㄴ. 사업자의 고의 또는 중과실로 인한 법률상의 책임을 배제하는 조항

ㄷ. 고객에게 부당하게 불리한 조항

ㄹ. 고객이 계약의 거래형태 등 관련된 모든 사정에 비추어 예상하기 어려운 조항

ㅁ. 법률에 따른 고객의 해제권 또는 해지권을 배제하거나 그 행사를 제한하는 조항