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[ 2017년도 제15회 가맹거래사 1차 - 1교시 제3과목 경영학 ]
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22. 고객들로 하여금 인터넷을 통해 자발적으로 친구나 주변사람들에게 제품을 홍보하도록 함으로써 제품홍보가 더 많은 네티즌 사이에 저절로 퍼져나가도록 하는 것은?
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