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가맹거래사

[ 2017년도 제15회 가맹거래사 1차 - 1교시 제3과목 경영학 ]

2017년도 제15회 가맹거래사 1차

1

2017년도 제15회 가맹거래사 1차

경영학
1. 자본예산(capital budgeting)을 수행하기 위한 현금흐름 추정에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 감가상각비는 현금유출에 포함한다.

ㄴ. 감가상각비로 인한 법인세 절감효과는 현금유입에 포함한다.

ㄷ. 주주에게 지급하는 배당금은 현금유출에 포함한다.

ㄹ. 매몰비용(sunk cost)은 현금유출에 포함하지 않는다.

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄱ, ㄷ
  • 3
    ㄴ, ㄷ
  • 4
    ㄴ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
    • 2. 증권시장선(security market line)이 성립한다고 할 경우 시장포트폴리오(market portfolio)의 베타(β)는?
  • 1
    -1
  • 2
    -0.5
  • 3
    0
  • 4
    0.5
  • 5
    1
    • 3. 매년 1,200원의 주당 배당금을 영구히 지급하여야 하는 우선주가 현재 주당 12,000원에 거래된다. 이 우선주의 자본비용은?
  • 1
    6%
  • 2
    8%
  • 3
    10%
  • 4
    12%
  • 5
    14%
    • 4. 재무상태표의 현금 및 현금성자산에 해당하지 않는 것은?
  • 1
    사채
  • 2
    보통예금
  • 3
    우편환
  • 4
    배당금지급통지표
  • 5
    당좌수표
    • 5. 자본시장에 다음과 같은 포트폴리오(A ~ E)가 존재한다.

    2017년도_가맹거래사_1차_1교시_문제85.jpg

    위 포트폴리오 중 효율적(efficient) 포트폴리오에 해당하는 것은? (단, 평균-분산 기준의 포트폴리오 이론이 성립한다고 가정함)
  • 1
    A
  • 2
    B
  • 3
    C
  • 4
    D
  • 5
    E
    • 6. (주)가맹의 20x7년도 말의 재무자료는 다음과 같다. (주)가맹의 유동자산은?

    2017년도_가맹거래사_1차_1교시_문제86.jpg

  • 1
    15,000,000원
  • 2
    20,000,000원
  • 3
    25,000,000원
  • 4
    30,000,000원
  • 5
    35,000,000원
    • 7. 투자안의 경제성 평가에 이용되는 지표 중 현금유입의 현재가치에서 현금유출의 현재가치를 차감한 것은?
  • 1
    내부수익률
  • 2
    순현재가치
  • 3
    회수기간
  • 4
    수익성지수
  • 5
    평균회계이익률
    • 8. 부채총계 4억원, 자본총계 6억원, 유동자산 3억원인 기업의 비유동자산은?
  • 1
    7억원
  • 2
    9억원
  • 3
    11억원
  • 4
    13억원
  • 5
    15억원
    • 9. (주)가맹의 주식을 기초자산으로 하며, 만기가 1개월이고 행사가격이 10,000원인 유럽형 콜옵션이 있다. 이 옵션의 만기일에 (주)가맹의 주가가 12,000원인 경우 만기일의 옵션 가치는?
  • 1
    -2,000원
  • 2
    0원
  • 3
    2,000원
  • 4
    10,000원
  • 5
    12,000원
    • 10. (     )에 들어갈 용어로 옳은 것은?

    (     )은 영업이익이 0원이 될 때의 판매량 또는 생산량을 말한다.

  • 1
    손익분기점
  • 2
    자본조달분기점
  • 3
    목표판매량
  • 4
    경제적 주문량
  • 5
    최적 재고량
    • 11. 회계정보 또는 재무정보의 질적 특성 중 정보이용자가 항목 간의 유사점과 차이점을 식별하고 이해할 수 있도록 하는 것은?
  • 1
    적시성(timeliness)
  • 2
    비교가능성(comparability)
  • 3
    목적적합성(relevance)
  • 4
    검증가능성(verifiability)
  • 5
    표현충실성(representational faithfulness)
    • 12. 식별 가능성(identifiability)을 충족하는 무형자산이 아닌 것은?
  • 1
    영업권
  • 2
    프랜차이즈
  • 3
    라이선스
  • 4
    저작권
  • 5
    산업재산권
    • 13. 자본잉여금에 해당하는 것은?
  • 1
    이익준비금
  • 2
    결손보전적립금
  • 3
    사업확장적립금
  • 4
    감채적립금
  • 5
    주식발행초과금
    • 14. 영업부분에서 손익 확대효과가 존재하지 않는 기업의 영업레버리지도는?
  • 1
    0
  • 2
    1
  • 3
    2
  • 4
    3
  • 5
    4
    • 15. 수직적 마케팅시스템(vertical marketing system: VMS)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 수직적 마케팅시스템은 유통조직의 생산시점과 소비시점을 하나의 고리형태로 유통계열화 하는 것이다.

    ㄴ. 수직적 마케팅시스템은 유통경로 구성원인 제조업자, 도매상, 소매상, 소비자를 각각 별개로 파악하여 운영한다.

    ㄷ. 유통경로 구성원의 행동은 시스템 전체 보다는 각자의 이익을 극대화하는 방향으로 조정된다.

    ㄹ. 수직적 마케팅시스템의 유형에는 기업적 VMS, 관리적 VMS, 계약적 VMS 등이 있다.

    ㅁ. 프랜차이즈 시스템은 계약에 의해 통합된 수직적 마케팅시스템이다.

  • 1
    ㄱ, ㄴ, ㄷ
  • 2
    ㄱ, ㄴ, ㄹ
  • 3
    ㄱ, ㄹ, ㅁ
  • 4
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄹ, ㅁ
    • 16. 기업에서 수행하는 PR(public relations)에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 제품홍보                                          ㄴ. 로비활동

    ㄷ. 교차촉진                                          ㄹ. 언론관계

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄱ, ㄷ
  • 3
    ㄱ, ㄴ, ㄷ
  • 4
    ㄱ, ㄴ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
    • 17. 브랜드의 구성요소가 아닌 것은?
  • 1
    라벨(label)
  • 2
    캐릭터(character)
  • 3
    슬로건(slogan)
  • 4
    심벌(symbol)
  • 5
    로고(logo)
    • 18. 일본의 광고대행사 덴쯔(Dentsu)가 AIDMA 모델을 활용하여 새롭게 제시한 소비자 구매행동 모델의 과정을 순서대로 나열한 것은?
  • 1
    검색(search) → 흥미(interest) → 구매(action) → 공유(share) → 주의(attention)
  • 2
    검색(search) → 구매(action) → 공유(share) → 주의(attention) → 흥미(interest)
  • 3
    검색(search) → 공유(share) → 주의(attention) → 흥미(interest) → 구매(action)
  • 4
    주의(attention) → 흥미(interest) → 검색(search) → 공유(share) → 구매(action)
  • 5
    주의(attention) → 흥미(interest) → 검색(search) → 구매(action) → 공유(share)
    • 19. 포지셔닝 전략의 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    제품속성에 의한 포지셔닝은 자사브랜드를 주요 제품속성이나 편익과 연계하는 것이다.
  • 2
    제품군에 의한 포지셔닝은 자사제품을 대체 가능한 다른 제품군과 연계하여 소비자의 제품전환을 유도하는 것이다.
  • 3
    제품사용자에 의한 포지셔닝은 제품을 특정 사용자나 사용자계층과 연계하는 것이다.
  • 4
    범주 포지셔닝은 제품을 그 사용상황에 연계하는 것이다.
  • 5
    경쟁적 포지셔닝은 자사브랜드를 경쟁제품과 직접 혹은 암시적으로 연계하는 것이다.
    • 20. BCG 성장-점유율 매트릭스에서 미래의 성장가능성은 낮으나, 현재의 상대적 시장점유율이 높아서 기업의 현금흐름 창출에 기여하는 사업부는?
  • 1
    스타(star)
  • 2
    현금젖소(cash cow)
  • 3
    블루오션(blue ocean)
  • 4
    개(dog)
  • 5
    물음표(question mark)
    • 21. 신제품 개발과정 중 아이디어 창출단계에서 사용하는 기법이 아닌 것은?
  • 1
    속성열거법(attribute listing)
  • 2
    관계강화법(forced relationships)
  • 3
    결합분석법(conjoint analysis)
  • 4
    브레인스토밍(brainstorming)
  • 5
    마음지도법(mind mapping)
    • 22. 고객들로 하여금 인터넷을 통해 자발적으로 친구나 주변사람들에게 제품을 홍보하도록 함으로써 제품홍보가 더 많은 네티즌 사이에 저절로 퍼져나가도록 하는 것은?
  • 1
    다이렉트 마케팅
  • 2
    텔레 마케팅
  • 3
    바이럴 마케팅
  • 4
    데이터베이스 마케팅
  • 5
    심바이오틱 마케팅
    • 23. 심리적 가격조정 방법이 아닌 것은?
  • 1
    단수가격(odd pricing)
  • 2
    관습가격(customary pricing)
  • 3
    준거가격(reference pricing)
  • 4
    명성가격(prestige pricing)
  • 5
    기점가격(basing-point pricing)
    • 24. JIT(just in time) 구매방식의 특징이 아닌 것은?
  • 1
    소량 구매
  • 2
    소수의 협력업체
  • 3
    품질과 적정가격에 의한 장기계약
  • 4
    구매에 관한 문서의 최소화
  • 5
    적은 납품횟수
    • 25. 6시그마 프로젝트의 과정을 순서대로 나열한 것은?
  • 1
    정의(define) → 분석(analyze) → 측정(measure) → 개선(improve) → 통제(control)
  • 2
    정의(define) → 분석(analyze) → 개선(improve) → 통제(control) → 측정(measure)
  • 3
    정의(define) → 분석(analyze) → 개선(improve) → 측정(measure) → 통제(control)
  • 4
    정의(define) → 측정(measure) → 개선(improve) → 분석(analyze) → 통제(control)
  • 5
    정의(define) → 측정(measure) → 분석(analyze) → 개선(improve) → 통제(control)
    • 26. 대량 맞춤화(mass customization)에 관한 내용이 아닌 것은?
  • 1
    개별고객을 만족시키기 위한 제품맞춤화
  • 2
    소프트웨어 융합을 통한 맞춤화 실현
  • 3
    전용설비를 사용한 소품종 대량생산화
  • 4
    IT기술과 3D 프린터를 이용한 개별생산 가능
  • 5
    일대일 마케팅의 현실화
    • 27. 수요예측 방법 중 정성적(qualitative) 예측법이 아닌 것은?
  • 1
    경영자 판단
  • 2
    델파이법
  • 3
    회귀분석
  • 4
    소비자조사법
  • 5
    판매원 의견종합법
    • 28. 조직차원의 공식적 커뮤니케이션이 아닌 것은?
  • 1
    군집형 커뮤니케이션
  • 2
    대각선 커뮤니케이션
  • 3
    수평적 커뮤니케이션
  • 4
    상향식 커뮤니케이션
  • 5
    하향식 커뮤니케이션
    • 29. A부장은 부하들이 자신의 지시를 성실하게 수행하지 않으면 부하들의 승진 누락, 원하지 않는 부서로의 이동, 악성 루머 확산 등의 방식으로 대응한다. 부하들은 A부장의 이러한 보복이 두려워서 A부장의 지시를 따른다. A부장이 주로 사용하는 권력은?
  • 1
    강압적 권력
  • 2
    준거적 권력
  • 3
    보상적 권력
  • 4
    합법적 권력
  • 5
    전문적 권력
    • 30. 국가 간 문화차이와 관련하여 홉스테드(G. Hofstede)가 제시한 문화차원(cultural dimensions)에 해당하지 않는 것은?
  • 1
    권력거리(power distance)
  • 2
    불확실성 회피(uncertainty avoidance)
  • 3
    남성성-여성성(masculinity-femininity)
  • 4
    민주주의-독재주의(democracy-autocracy)
  • 5
    개인주의-집단주의(individualism-collectivism)
    • 31. 동기부여의 내용이론에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. A. Maslow의 욕구단계이론

    ㄴ. C. Alderfer의 ERG이론

    ㄷ. V. Vroom의 기대이론

    ㄹ. J. Adams의 공정성이론

    ㅁ. F. Herzberg의 2요인 이론

  • 1
    ㄱ, ㄷ
  • 2
    ㄱ, ㄹ
  • 3
    ㄱ, ㄴ, ㅁ
  • 4
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄷ, ㅁ
    • 32. 조직에서 공식적으로 주어진 임무 이외의 일을 자발적으로 수행하는 것은?
  • 1
    집단사고(groupthink)
  • 2
    직무만족(job satisfaction)
  • 3
    직무몰입(job involvement)
  • 4
    감정노동(emotional labor)
  • 5
    조직시민행동(organizational citizenship behavior)
    • 33. 직장 내 훈련(on-the-job training: OJT)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    훈련이 실무와 연결되어 매우 구체적이다.
  • 2
    일을 실제로 수행하면서 학습할 수 있다.
  • 3
    훈련비용을 절감할 수 있다.
  • 4
    업무 우수자가 가장 뛰어난 훈련자이다.
  • 5
    훈련자와 피훈련자 간 의사소통이 원활해진다.
    • 34. 직무특성모형에서 핵심직무차원에 포함되지 않는 것은?
  • 1
    기능의 다양성(skill variety)
  • 2
    과업의 정체성(task identity)
  • 3
    과업의 중요성(task significance)
  • 4
    동기부여(motivation)
  • 5
    자율성(autonomy)
    • 35. 직무급에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    동일노동에 대한 동일임금의 원칙에 기반한다.
  • 2
    임금을 산정하는 절차가 단순하다.
  • 3
    능력주의 인사풍토 조성에 도움이 된다.
  • 4
    연공주의 풍토 하에서는 직무급 도입에 저항이 크다.
  • 5
    직무를 평가하여 직무의 상대적 가치를 기준으로 임금을 결정한다.
    • 36. A부장은 인사고과 시 부하들의 능력이나 성과를 실제보다 높게 평가하는 경향이 있다. 이와 관련된 인사고과 오류는?
  • 1
    관대화 경향(leniency error)
  • 2
    상동적 오류(stereotyping)
  • 3
    연공오류(seniority error)
  • 4
    후광효과(halo effect)
  • 5
    대비오류(contrast error)
    • 37. 암묵지(tacit knowledge)에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    다른 사람에게 전수하기 쉽다.
  • 2
    경험을 통해 쌓여진 지식이다.
  • 3
    공식성과 체계성을 갖고 있다.
  • 4
    제품설명서, 매뉴얼 등이 해당된다.
  • 5
    객관적 지식이다.
    • 38. ERP(enterprise resource planning) 시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    ERP 시스템은 기능영역 정보시스템들 사이의 커뮤니케이션 결여를 바로잡고자 하는것이다.
  • 2
    ERP 시스템은 기능영역에 걸친 기업성과에 대한 기업정보를 제공하여 관리자의 의사결정능력을 향상시킬 수 있다.
  • 3
    ERP 시스템은 비즈니스 프로세스를 통합하여 고객서비스를 개선시킬 수 있다.
  • 4
    ERP 시스템을 구축ㆍ실행하는 데 초기비용이 적게 소요된다.
  • 5
    ERP 시스템 도입 후에는 통합데이터베이스를 운영하게 되어 정보의 공유가 용이해진다.
    • 39. 온라인 상의 사회적 관계를 나타내는 소셜 그래프(social graph)의 아이디어에 바탕을 두고 이루어지는 전자상거래는?
  • 1
    전자지갑(digital wallet)
  • 2
    고객관계관리(customer relationship management)
  • 3
    홈쇼핑(home shopping)
  • 4
    T-커머스(T-commerce)
  • 5
    소셜 커머스(social commerce)
    • 40. 대규모 데이터베이스에서 숨겨진 패턴이나 관계를 발견하여 의사결정 및 미래예측에 활용할 수 있도록 데이터를 모아서 분석하는 것은?
  • 1
    데이터 웨어하우스(data warehouse)
  • 2
    데이터 마이닝(data mining)
  • 3
    데이터 마트(data mart)
  • 4
    데이터 정제(data cleansing)
  • 5
    데이터 세정(data scrubbing)

    • 2017년도 제15회 가맹거래사 1차

    경영학
    1. 자본예산(capital budgeting)을 수행하기 위한 현금흐름 추정에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 감가상각비는 현금유출에 포함한다.

    ㄴ. 감가상각비로 인한 법인세 절감효과는 현금유입에 포함한다.

    ㄷ. 주주에게 지급하는 배당금은 현금유출에 포함한다.

    ㄹ. 매몰비용(sunk cost)은 현금유출에 포함하지 않는다.

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄱ, ㄷ
  • 3
    ㄴ, ㄷ
  • 4
    ㄴ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
    • 2. 증권시장선(security market line)이 성립한다고 할 경우 시장포트폴리오(market portfolio)의 베타(β)는?
  • 1
    -1
  • 2
    -0.5
  • 3
    0
  • 4
    0.5
  • 5
    1
    • 3. 매년 1,200원의 주당 배당금을 영구히 지급하여야 하는 우선주가 현재 주당 12,000원에 거래된다. 이 우선주의 자본비용은?
  • 1
    6%
  • 2
    8%
  • 3
    10%
  • 4
    12%
  • 5
    14%
    • 4. 재무상태표의 현금 및 현금성자산에 해당하지 않는 것은?
  • 1
    사채
  • 2
    보통예금
  • 3
    우편환
  • 4
    배당금지급통지표
  • 5
    당좌수표
    • 5. 자본시장에 다음과 같은 포트폴리오(A ~ E)가 존재한다.

    2017년도_가맹거래사_1차_1교시_문제85.jpg

    위 포트폴리오 중 효율적(efficient) 포트폴리오에 해당하는 것은? (단, 평균-분산 기준의 포트폴리오 이론이 성립한다고 가정함)
  • 1
    A
  • 2
    B
  • 3
    C
  • 4
    D
  • 5
    E
    • 6. (주)가맹의 20x7년도 말의 재무자료는 다음과 같다. (주)가맹의 유동자산은?

    2017년도_가맹거래사_1차_1교시_문제86.jpg

  • 1
    15,000,000원
  • 2
    20,000,000원
  • 3
    25,000,000원
  • 4
    30,000,000원
  • 5
    35,000,000원
    • 7. 투자안의 경제성 평가에 이용되는 지표 중 현금유입의 현재가치에서 현금유출의 현재가치를 차감한 것은?
  • 1
    내부수익률
  • 2
    순현재가치
  • 3
    회수기간
  • 4
    수익성지수
  • 5
    평균회계이익률
    • 8. 부채총계 4억원, 자본총계 6억원, 유동자산 3억원인 기업의 비유동자산은?
  • 1
    7억원
  • 2
    9억원
  • 3
    11억원
  • 4
    13억원
  • 5
    15억원
    • 9. (주)가맹의 주식을 기초자산으로 하며, 만기가 1개월이고 행사가격이 10,000원인 유럽형 콜옵션이 있다. 이 옵션의 만기일에 (주)가맹의 주가가 12,000원인 경우 만기일의 옵션 가치는?
  • 1
    -2,000원
  • 2
    0원
  • 3
    2,000원
  • 4
    10,000원
  • 5
    12,000원
    • 10. (     )에 들어갈 용어로 옳은 것은?

    (     )은 영업이익이 0원이 될 때의 판매량 또는 생산량을 말한다.

  • 1
    손익분기점
  • 2
    자본조달분기점
  • 3
    목표판매량
  • 4
    경제적 주문량
  • 5
    최적 재고량
    • 11. 회계정보 또는 재무정보의 질적 특성 중 정보이용자가 항목 간의 유사점과 차이점을 식별하고 이해할 수 있도록 하는 것은?
  • 1
    적시성(timeliness)
  • 2
    비교가능성(comparability)
  • 3
    목적적합성(relevance)
  • 4
    검증가능성(verifiability)
  • 5
    표현충실성(representational faithfulness)
    • 12. 식별 가능성(identifiability)을 충족하는 무형자산이 아닌 것은?
  • 1
    영업권
  • 2
    프랜차이즈
  • 3
    라이선스
  • 4
    저작권
  • 5
    산업재산권
    • 13. 자본잉여금에 해당하는 것은?
  • 1
    이익준비금
  • 2
    결손보전적립금
  • 3
    사업확장적립금
  • 4
    감채적립금
  • 5
    주식발행초과금
    • 14. 영업부분에서 손익 확대효과가 존재하지 않는 기업의 영업레버리지도는?
  • 1
    0
  • 2
    1
  • 3
    2
  • 4
    3
  • 5
    4
    • 15. 수직적 마케팅시스템(vertical marketing system: VMS)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 수직적 마케팅시스템은 유통조직의 생산시점과 소비시점을 하나의 고리형태로 유통계열화 하는 것이다.

    ㄴ. 수직적 마케팅시스템은 유통경로 구성원인 제조업자, 도매상, 소매상, 소비자를 각각 별개로 파악하여 운영한다.

    ㄷ. 유통경로 구성원의 행동은 시스템 전체 보다는 각자의 이익을 극대화하는 방향으로 조정된다.

    ㄹ. 수직적 마케팅시스템의 유형에는 기업적 VMS, 관리적 VMS, 계약적 VMS 등이 있다.

    ㅁ. 프랜차이즈 시스템은 계약에 의해 통합된 수직적 마케팅시스템이다.

  • 1
    ㄱ, ㄴ, ㄷ
  • 2
    ㄱ, ㄴ, ㄹ
  • 3
    ㄱ, ㄹ, ㅁ
  • 4
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄹ, ㅁ
    • 16. 기업에서 수행하는 PR(public relations)에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 제품홍보                                          ㄴ. 로비활동

    ㄷ. 교차촉진                                          ㄹ. 언론관계

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄱ, ㄷ
  • 3
    ㄱ, ㄴ, ㄷ
  • 4
    ㄱ, ㄴ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
    • 17. 브랜드의 구성요소가 아닌 것은?
  • 1
    라벨(label)
  • 2
    캐릭터(character)
  • 3
    슬로건(slogan)
  • 4
    심벌(symbol)
  • 5
    로고(logo)
    • 18. 일본의 광고대행사 덴쯔(Dentsu)가 AIDMA 모델을 활용하여 새롭게 제시한 소비자 구매행동 모델의 과정을 순서대로 나열한 것은?
  • 1
    검색(search) → 흥미(interest) → 구매(action) → 공유(share) → 주의(attention)
  • 2
    검색(search) → 구매(action) → 공유(share) → 주의(attention) → 흥미(interest)
  • 3
    검색(search) → 공유(share) → 주의(attention) → 흥미(interest) → 구매(action)
  • 4
    주의(attention) → 흥미(interest) → 검색(search) → 공유(share) → 구매(action)
  • 5
    주의(attention) → 흥미(interest) → 검색(search) → 구매(action) → 공유(share)
    • 19. 포지셔닝 전략의 유형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    제품속성에 의한 포지셔닝은 자사브랜드를 주요 제품속성이나 편익과 연계하는 것이다.
  • 2
    제품군에 의한 포지셔닝은 자사제품을 대체 가능한 다른 제품군과 연계하여 소비자의 제품전환을 유도하는 것이다.
  • 3
    제품사용자에 의한 포지셔닝은 제품을 특정 사용자나 사용자계층과 연계하는 것이다.
  • 4
    범주 포지셔닝은 제품을 그 사용상황에 연계하는 것이다.
  • 5
    경쟁적 포지셔닝은 자사브랜드를 경쟁제품과 직접 혹은 암시적으로 연계하는 것이다.
    • 20. BCG 성장-점유율 매트릭스에서 미래의 성장가능성은 낮으나, 현재의 상대적 시장점유율이 높아서 기업의 현금흐름 창출에 기여하는 사업부는?
  • 1
    스타(star)
  • 2
    현금젖소(cash cow)
  • 3
    블루오션(blue ocean)
  • 4
    개(dog)
  • 5
    물음표(question mark)
    • 21. 신제품 개발과정 중 아이디어 창출단계에서 사용하는 기법이 아닌 것은?
  • 1
    속성열거법(attribute listing)
  • 2
    관계강화법(forced relationships)
  • 3
    결합분석법(conjoint analysis)
  • 4
    브레인스토밍(brainstorming)
  • 5
    마음지도법(mind mapping)
    • 22. 고객들로 하여금 인터넷을 통해 자발적으로 친구나 주변사람들에게 제품을 홍보하도록 함으로써 제품홍보가 더 많은 네티즌 사이에 저절로 퍼져나가도록 하는 것은?
  • 1
    다이렉트 마케팅
  • 2
    텔레 마케팅
  • 3
    바이럴 마케팅
  • 4
    데이터베이스 마케팅
  • 5
    심바이오틱 마케팅
    • 23. 심리적 가격조정 방법이 아닌 것은?
  • 1
    단수가격(odd pricing)
  • 2
    관습가격(customary pricing)
  • 3
    준거가격(reference pricing)
  • 4
    명성가격(prestige pricing)
  • 5
    기점가격(basing-point pricing)
    • 24. JIT(just in time) 구매방식의 특징이 아닌 것은?
  • 1
    소량 구매
  • 2
    소수의 협력업체
  • 3
    품질과 적정가격에 의한 장기계약
  • 4
    구매에 관한 문서의 최소화
  • 5
    적은 납품횟수
    • 25. 6시그마 프로젝트의 과정을 순서대로 나열한 것은?
  • 1
    정의(define) → 분석(analyze) → 측정(measure) → 개선(improve) → 통제(control)
  • 2
    정의(define) → 분석(analyze) → 개선(improve) → 통제(control) → 측정(measure)
  • 3
    정의(define) → 분석(analyze) → 개선(improve) → 측정(measure) → 통제(control)
  • 4
    정의(define) → 측정(measure) → 개선(improve) → 분석(analyze) → 통제(control)
  • 5
    정의(define) → 측정(measure) → 분석(analyze) → 개선(improve) → 통제(control)
    • 26. 대량 맞춤화(mass customization)에 관한 내용이 아닌 것은?
  • 1
    개별고객을 만족시키기 위한 제품맞춤화
  • 2
    소프트웨어 융합을 통한 맞춤화 실현
  • 3
    전용설비를 사용한 소품종 대량생산화
  • 4
    IT기술과 3D 프린터를 이용한 개별생산 가능
  • 5
    일대일 마케팅의 현실화
    • 27. 수요예측 방법 중 정성적(qualitative) 예측법이 아닌 것은?
  • 1
    경영자 판단
  • 2
    델파이법
  • 3
    회귀분석
  • 4
    소비자조사법
  • 5
    판매원 의견종합법
    • 28. 조직차원의 공식적 커뮤니케이션이 아닌 것은?
  • 1
    군집형 커뮤니케이션
  • 2
    대각선 커뮤니케이션
  • 3
    수평적 커뮤니케이션
  • 4
    상향식 커뮤니케이션
  • 5
    하향식 커뮤니케이션
    • 29. A부장은 부하들이 자신의 지시를 성실하게 수행하지 않으면 부하들의 승진 누락, 원하지 않는 부서로의 이동, 악성 루머 확산 등의 방식으로 대응한다. 부하들은 A부장의 이러한 보복이 두려워서 A부장의 지시를 따른다. A부장이 주로 사용하는 권력은?
  • 1
    강압적 권력
  • 2
    준거적 권력
  • 3
    보상적 권력
  • 4
    합법적 권력
  • 5
    전문적 권력
    • 30. 국가 간 문화차이와 관련하여 홉스테드(G. Hofstede)가 제시한 문화차원(cultural dimensions)에 해당하지 않는 것은?
  • 1
    권력거리(power distance)
  • 2
    불확실성 회피(uncertainty avoidance)
  • 3
    남성성-여성성(masculinity-femininity)
  • 4
    민주주의-독재주의(democracy-autocracy)
  • 5
    개인주의-집단주의(individualism-collectivism)
    • 31. 동기부여의 내용이론에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. A. Maslow의 욕구단계이론

    ㄴ. C. Alderfer의 ERG이론

    ㄷ. V. Vroom의 기대이론

    ㄹ. J. Adams의 공정성이론

    ㅁ. F. Herzberg의 2요인 이론

  • 1
    ㄱ, ㄷ
  • 2
    ㄱ, ㄹ
  • 3
    ㄱ, ㄴ, ㅁ
  • 4
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄷ, ㅁ
    • 32. 조직에서 공식적으로 주어진 임무 이외의 일을 자발적으로 수행하는 것은?
  • 1
    집단사고(groupthink)
  • 2
    직무만족(job satisfaction)
  • 3
    직무몰입(job involvement)
  • 4
    감정노동(emotional labor)
  • 5
    조직시민행동(organizational citizenship behavior)
    • 33. 직장 내 훈련(on-the-job training: OJT)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    훈련이 실무와 연결되어 매우 구체적이다.
  • 2
    일을 실제로 수행하면서 학습할 수 있다.
  • 3
    훈련비용을 절감할 수 있다.
  • 4
    업무 우수자가 가장 뛰어난 훈련자이다.
  • 5
    훈련자와 피훈련자 간 의사소통이 원활해진다.
    • 34. 직무특성모형에서 핵심직무차원에 포함되지 않는 것은?
  • 1
    기능의 다양성(skill variety)
  • 2
    과업의 정체성(task identity)
  • 3
    과업의 중요성(task significance)
  • 4
    동기부여(motivation)
  • 5
    자율성(autonomy)
    • 35. 직무급에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    동일노동에 대한 동일임금의 원칙에 기반한다.
  • 2
    임금을 산정하는 절차가 단순하다.
  • 3
    능력주의 인사풍토 조성에 도움이 된다.
  • 4
    연공주의 풍토 하에서는 직무급 도입에 저항이 크다.
  • 5
    직무를 평가하여 직무의 상대적 가치를 기준으로 임금을 결정한다.
    • 36. A부장은 인사고과 시 부하들의 능력이나 성과를 실제보다 높게 평가하는 경향이 있다. 이와 관련된 인사고과 오류는?
  • 1
    관대화 경향(leniency error)
  • 2
    상동적 오류(stereotyping)
  • 3
    연공오류(seniority error)
  • 4
    후광효과(halo effect)
  • 5
    대비오류(contrast error)
    • 37. 암묵지(tacit knowledge)에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    다른 사람에게 전수하기 쉽다.
  • 2
    경험을 통해 쌓여진 지식이다.
  • 3
    공식성과 체계성을 갖고 있다.
  • 4
    제품설명서, 매뉴얼 등이 해당된다.
  • 5
    객관적 지식이다.
    • 38. ERP(enterprise resource planning) 시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    ERP 시스템은 기능영역 정보시스템들 사이의 커뮤니케이션 결여를 바로잡고자 하는것이다.
  • 2
    ERP 시스템은 기능영역에 걸친 기업성과에 대한 기업정보를 제공하여 관리자의 의사결정능력을 향상시킬 수 있다.
  • 3
    ERP 시스템은 비즈니스 프로세스를 통합하여 고객서비스를 개선시킬 수 있다.
  • 4
    ERP 시스템을 구축ㆍ실행하는 데 초기비용이 적게 소요된다.
  • 5
    ERP 시스템 도입 후에는 통합데이터베이스를 운영하게 되어 정보의 공유가 용이해진다.
    • 39. 온라인 상의 사회적 관계를 나타내는 소셜 그래프(social graph)의 아이디어에 바탕을 두고 이루어지는 전자상거래는?
  • 1
    전자지갑(digital wallet)
  • 2
    고객관계관리(customer relationship management)
  • 3
    홈쇼핑(home shopping)
  • 4
    T-커머스(T-commerce)
  • 5
    소셜 커머스(social commerce)
    • 40. 대규모 데이터베이스에서 숨겨진 패턴이나 관계를 발견하여 의사결정 및 미래예측에 활용할 수 있도록 데이터를 모아서 분석하는 것은?
  • 1
    데이터 웨어하우스(data warehouse)
  • 2
    데이터 마이닝(data mining)
  • 3
    데이터 마트(data mart)
  • 4
    데이터 정제(data cleansing)
  • 5
    데이터 세정(data scrubbing)
    • 시험지 제출 및 채점
    OMR 열기/닫기
    2017년도 제15회 가맹거래사 1차
    1 1 2 3 4 5
    2 1 2 3 4 5
    3 1 2 3 4 5
    4 1 2 3 4 5
    5 1 2 3 4 5
    6 1 2 3 4 5
    7 1 2 3 4 5
    8 1 2 3 4 5
    9 1 2 3 4 5
    10 1 2 3 4 5
    11 1 2 3 4 5
    12 1 2 3 4 5
    13 1 2 3 4 5
    14 1 2 3 4 5
    15 1 2 3 4 5
    16 1 2 3 4 5
    17 1 2 3 4 5
    18 1 2 3 4 5
    19 1 2 3 4 5
    20 1 2 3 4 5
    21 1 2 3 4 5
    22 1 2 3 4 5
    23 1 2 3 4 5
    24 1 2 3 4 5
    25 1 2 3 4 5
    26 1 2 3 4 5
    27 1 2 3 4 5
    28 1 2 3 4 5
    29 1 2 3 4 5
    30 1 2 3 4 5
    31 1 2 3 4 5
    32 1 2 3 4 5
    33 1 2 3 4 5
    34 1 2 3 4 5
    35 1 2 3 4 5
    36 1 2 3 4 5
    37 1 2 3 4 5
    38 1 2 3 4 5
    39 1 2 3 4 5
    40 1 2 3 4 5
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