ㄱ. 공급자와 수요자가 가격기구를 매개로 상호작용하는 것을 원칙으로 한다.

ㄴ. 공급자와 수요자를 이어주는 매개체 역할을 한다.

ㄷ. 클라이언트에게 사회복지서비스를 제공하기 위한 조직 및 인력이다.

ㄹ. 공급자들을 공간적으로 분산배치하면 전달체계에 대한 접근성을 높일 수 있다.