○ 교육과 훈련의 중요한 수단이며, 자문의 근거자료로 유용

○ 면담전개 과정을 시간의 흐름에 따라 기술하는 방식

○ 사회복지사 자신의 행동분석을 통해 사례에 대한 개입능력 향상에 도움