ㄱ. 집단성원이 신뢰감을 갖고 참여할 수 있는 분위기를 조성한다.

ㄴ. 집단성원이 수행한 과제에 대해 솔직하고 구체적인 피드백을 준다.

ㄷ. 집단역동을 촉진하기 위해 사회복지사가 의도적인 자기노출을 한다.

ㄹ. 집단성원의 행동과 태도가 불일치하는 경우에 직면을 통해 지적한다.