○ 삶에서 변화는 불가피하며 작은 변화가 더 큰 변화로 이어진다.

○ 모든 문제에는 예외가 존재한다.

○ 클라이언트는 자기 삶의 주체이며, 자신에게 중요한 사람과 일에 대해 가장 잘 아는 전문가이다.