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물류관리사

[ 2020년도 제24회 물류관리사 1차 - 1교시 제1과목 물류관리론 ]

2020년도 제24회 물류관리사 1차

1

2020년도 제24회 물류관리사 1차

물류관리론
1. 물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    생산에서 소비에 이르는 물적인 흐름이다.
  • 2
    7R 원칙이란 적절한 상품(Commodity), 품질(Quality), 수량(Quantity), 경향(Trend), 장소(Place), 인상(Impression), 가격(Price)이 고려된 원칙이다.
  • 3
    3S 1L 원칙이란 신속성(Speedy), 안전성(Safely), 확실성(Surely), 경제성(Low)이 고려된 원칙이다.
  • 4
    기업이 상품을 생산하여 고객에게 배달하기까지, 전 과정에서 장소와 시간의 효용을 창출하는 제반 활동이다.
  • 5
    원료, 반제품, 완제품을 출발지에서 소비지까지 효율적으로 이동시키는 것을 계획ㆍ실현ㆍ통제하기 위한 두 가지 이상의 활동이다.
    • 2. 물류활동에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    보관물류는 재화와 용역의 시간적인 간격을 해소하여 생산과 소비를 결합한다.
  • 2
    하역물류는 재화와 용역을 효용가치가 낮은 장소로부터 높은 장소로 이동시켜 효용가치를 증대한다.
  • 3
    정보물류는 물자의 수배송, 보관, 거래, 사용 등에 있어 적절한 재료, 용기 등을 이용하여 보호하는 기술이다.
  • 4
    유통가공물류는 물류활동과 관련된 정보 내용을 제공하여 물류관리 기능을 연결시켜 물류관리의 효율화를 추구한다.
  • 5
    수배송물류는 물자를 취급하고 이동하며, 상ㆍ하차하는 행위 등 주로 물자의 선적ㆍ하역 행위이다.
    • 3. 다음 설명에 해당하는 물류의 영역은?

    ○ 물자가 생산공정에 투입될 때부터 제품의 생산과정까지의 물류활동이다.

    ○ 생산리드타임의 단축 및 재고량 감축이 핵심과제이다.

  • 1
    조달물류
  • 2
    생산물류
  • 3
    판매물류
  • 4
    회수물류
  • 5
    폐기물류
    • 4. 물류환경의 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    전자상거래와 홈쇼핑의 성장으로 택배시장이 확대되고 있다.
  • 2
    유통시장의 개방 및 유통업체의 대형화로 유통채널의 주도권이 제조업체에서 유통업체로 이전되고 있다.
  • 3
    제조업 중심의 생산자 물류에서 고객 중심의 소비자 물류로 전환되고 있어, 소품종 대량생산이 중요시 되고 있다.
  • 4
    환경문제, 교통정체 등으로 인해 기업의 물류비 절감과 매출 증대의 중요성이 강조되고 있다.
  • 5
    물류서비스의 수준향상과 물류운영 원가절감을 위해 아웃소싱과 3PL이 활성화되고 있다.
    • 5. 물적유통(Physical Distribution)과 로지스틱스(Logistics)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 물적유통은 물류부문별 효율화를 추구한다.

    ㄴ. 물적유통은 로지스틱스보다 관리범위가 넓다.

    ㄷ. 로지스틱스는 기업 내 물류효율화를 추구한다.

    ㄹ. 로지스틱스는 기업 간 정보시스템 통합을 추구한다.

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄱ, ㄷ
  • 3
    ㄴ, ㄷ
  • 4
    ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄱ, ㄴ, ㄹ
    • 6. 물류서비스업의 세분류와 세세분류의 연결이 옳지 않은 것은?

    2020년도_물류관리사_1차_1교시_문제6_지문.jpg

  • 1
    ㄱ
  • 2
    ㄴ
  • 3
    ㄷ
  • 4
    ㄹ
  • 5
    ㅁ
    • 7. 기업의 고객서비스 측정요소 중 거래 시(transaction) 서비스 요소에 해당하지 않는 것은?
  • 1
    주문의 편리성
  • 2
    주문주기 요소
  • 3
    제품 추적
  • 4
    백 오더(Back-order) 이용 가능성
  • 5
    재고품절 수준
    • 8. 다음 설명에 해당하는 주문주기시간 구성요소는?

    ○ 주문품을 재고지점에서 고객에게 전달하는데 걸리는 시간을 말한다.

    ○ 창고에 재고가 있는 경우에는 공장을 거치지 않고 곧바로 고객에게 전달하는데 걸리는 시간을 말한다.

  • 1
    주문전달시간(Order Transmittal Time)
  • 2
    주문처리시간(Order Processing Time)
  • 3
    오더어셈블리시간(Order Assembly Time)
  • 4
    재고 가용성(Stock Availability)
  • 5
    인도시간(Delivery Time)
    • 9. 다음 (     )에 들어갈 물류관리전략 추진단계로 옳은 것은?

    ○ ( ㄱ )단계: 원ㆍ부자재의 공급에서 생산과정을 거쳐 완제품의 유통과정까지의 흐름을 최적화 하기 위해 유통 경로 및 물류네트워크를 설계하는 단계

    ○ ( ㄴ )단계: 고객이 원하는 것이 무엇인지를 파악하는 동시에 회사이익 목표를 달성할 수 있는 최적의 서비스 수준을 정하는 단계

    ○ ( ㄷ )단계: 물류거점 설계 및 운영, 운송관리, 자재 및 재고관리를 하는 단계

    ○ ( ㄹ )단계: 정보화 구축에 관련된 정책 및 절차 수립, 정보화 설비와 장비를 도입ㆍ조작ㆍ변화관리를 하는 단계

  • 1
    ㄱ: 전략적, ㄴ: 구조적, ㄷ: 기능적, ㄹ: 실행
  • 2
    ㄱ: 전략적, ㄴ: 기능적, ㄷ: 실행, ㄹ: 구조적
  • 3
    ㄱ: 구조적, ㄴ: 실행, ㄷ: 전략적, ㄹ: 기능적
  • 4
    ㄱ: 구조적, ㄴ: 전략적, ㄷ: 기능적, ㄹ: 실행
  • 5
    ㄱ: 기능적, ㄴ: 구조적, ㄷ: 전략적, ㄹ: 실행
    • 10. 제품수명주기 중 도입기의 물류전략에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    광범위한 유통지역을 관리하기 위해 다수의 물류센터를 구축한다.
  • 2
    경쟁이 심화되는 단계이므로 고객별로 차별화된 물류서비스를 제공한다.
  • 3
    소수의 지점에 집중된 물류 네트워크를 구축한다.
  • 4
    장기적인 시장 점유율 확대를 위해 대규모 물류 네트워크를 구축한다.
  • 5
    물류센터를 통폐합하여 소수의 재고 보유 거점을 확보한다.
    • 11. 사업부형 물류조직에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    기업의 규모가 커지고 최고 경영자가 기업의 모든 업무를 관리하기가 어려워짐에 따라 등장했다.
  • 2
    상품 중심의 사업부제와 지역 중심의 사업부제, 그리고 두 형태를 절충한 형태가 있다.
  • 3
    사업부간 횡적 교류가 활발하여 전사적 물류활동이 가능하다.
  • 4
    각 사업부 내에는 라인조직과 스탭조직이 있다.
  • 5
    각 사업부는 독립된 형태의 분권조직이다.
    • 12. 4PL(Fourth Party Logistics)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 3PL(Third Party Logistics), 물류컨설팅업체, IT업체 등이 결합한 형태이다.

    ㄴ. 이익분배를 통해 공통의 목표를 관리한다.

    ㄷ. 공급사슬 전체의 관리와 운영을 실시한다.

    ㄹ. 대표적인 형태는 매트릭스형 물류조직이다.

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄷ, ㄹ
  • 3
    ㄱ, ㄴ, ㄷ
  • 4
    ㄱ, ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
    • 13. 물류거점 집약화의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    공장과 물류거점 간의 운송 경로가 통합되어 대형차량의 이용이 가능하다.
  • 2
    물류거점과 고객의 배송단계에서 지점과 영업소의 수주를 통합하여 안전재고가 줄어든다.
  • 3
    운송차량의 적재율 향상이 가능하다.
  • 4
    물류거점의 기계화와 창고의 자동화 추진이 가능하다.
  • 5
    물류거점에서 재고집약과 재고관리를 함으로써 재고의 편재는 해소되나 과부족 발생가능성이 높아진다.
    • 14. 물류시스템의 기능별 분류에 해당하는 것은?
  • 1
    도시물류시스템, 지역 및 국가 물류시스템, 국제물류시스템
  • 2
    구매물류시스템, 제조물류시스템, 판매물류시스템, 역물류시스템
  • 3
    운송물류시스템, 보관물류시스템, 하역물류시스템, 포장물류시스템, 유통가공물류시스템, 물류정보시스템
  • 4
    농산물물류시스템, 도서물류시스템, 의약품물류시스템,
  • 5
    냉장(냉동)물류시스템, 화학제품물류시스템, 벌크화물물류시스템
    • 15. 물류시스템 설계 시 운영적 계획의 고려사항에 해당하는 것은?
  • 1
    대고객 서비스 수준
  • 2
    설비 입지
  • 3
    주문처리
  • 4
    운송수단과 경로
  • 5
    재고정책
    • 16. 물류비에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    물류활동을 실행하기 위해 발생하는 직접 및 간접 비용을 모두 포함한다.
  • 2
    영역별로 조달, 생산, 포장, 판매, 회수, 폐기 활동으로 구분된 비용이 포함된다.
  • 3
    현금의 유출입보다 기업회계기준 및 원가계산준칙을 적용해야 한다.
  • 4
    물류활동이 발생된 기간에 물류비를 배정하도록 한다.
  • 5
    물류비의 정확한 파악을 위해서는 재무회계방식보다 관리회계방식을 사용하는 것이 좋다.
    • 17. 역물류비에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    반품물류비는 판매된 상품에 대한 환불과 위약금을 포함한 모든 직접 및 간접비용이다.
  • 2
    반품물류비에는 운송, 검수, 분류, 보관, 폐기 비용이 포함된다.
  • 3
    회수물류비는 판매된 제품과 물류용기의 회수 및 재사용에 들어가는 비용이다.
  • 4
    회수물류비에는 파렛트, 컨테이너, 포장용기의 회수비용이 포함된다.
  • 5
    제품이 정상적으로 사용된 후 소멸 처리하는 것은 폐기비용으로 간주하지 않는다.
    • 18. A기업의 작년 매출액은 500억원, 물류비는 매출액의 10 %, 영업이익률은 매출액의 15 %이었다. 올해는 물류비 절감을 통해 영업이익률을 20 %로 올리려고 한다면, 작년에 비해 추가로 절감해야할 물류비는? (단, 매출액과 다른 비용 및 조건은 작년과 동일한 것으로 가정한다.)
  • 1
    10억원
  • 2
    15억원
  • 3
    20억원
  • 4
    25억원
  • 5
    30억원
    • 19. A기업은 공급업체로부터 부품을 운송해서 하역하는데 40만원, 창고 입고를 위한 검수에 10만원, 생산공정에 투입하여 제조 및 가공하는데 60만원, 출고검사 및 포장에 20만원, 트럭에 상차하여 고객에게 배송하는데 30만원, 제품홍보와 광고에 50만원을 지출하였다. A기업의 조달물류비는?
  • 1
    50만원
  • 2
    110만원
  • 3
    130만원
  • 4
    160만원
  • 5
    210만원
    • 20. 수직적 유통경로시스템(VMS: Vertical Marketing System)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    유통경로상의 한 주체에서 계획된 프로그램에 의해 경로구성원들을 전문적으로 관리ㆍ통제하는 시스템이다.
  • 2
    기업형 VMS는 한 경로구성원이 다른 경로구성원들을 법적으로 소유ㆍ관리하는 시스템이다.
  • 3
    계약형 VMS는 경로구성원들이 각자가 수행해야 할 유통기능들을 계약에 의해 합의함으로써 공식적 경로관계를 형성하는 시스템이다.
  • 4
    계약형 VMS에는 도매상 후원의 임의 연쇄점, 소매상 협동조합, 프랜차이즈 조직이 있다.
  • 5
    관리형 VMS는 수직적 유통경로시스템 중에서 통합 또는 통제 정도가 가장 강한 시스템이다.
    • 21. 도매물류사업의 기대효과 중 제조업자(생산자)를 위한 기능이 아닌 것은?
  • 1
    구색편의 기능
  • 2
    주문처리 기능
  • 3
    물류의 대형집약화 센터설립 기능
  • 4
    판매의 집약광역화 대응 기능
  • 5
    시장동향정보의 파악(생산조절) 기능
    • 22. 다음 설명에 해당하는 가맹점 사업의 종류는?

    ○ 임의연쇄점이라고 하며, 독립자본으로 운영되는 다수 소매점이 모여서 특정한 기능을 체인본부에 위탁하는 체인시스템이다.

    ○ 체인본부에 최소한의 기본적인 기능만 요구되기 때문에 재정적 부담이 적다.

  • 1
    볼런터리 체인(Voluntary Chain)
  • 2
    레귤러 체인(Regular Chain)
  • 3
    프랜차이즈 체인(Franchise Chain)
  • 4
    협동형 체인(Cooperative Chain)
  • 5
    스페셜 체인(Special Chain)
    • 23. 다음 설명에 해당하는 정보기술은?

    표준화된 기업과 기업 간의 거래서식이나 기업과 행정부서 간의 공증서식 등을 서로 합의된 의사전달 양식에 의거하여 컴퓨터 간에 교환하는 전자문서 교환방식

  • 1
    EDI
  • 2
    POS
  • 3
    SIS
  • 4
    EOS
  • 5
    RFID
    • 24. EAN 13형 바코드에 포함되지 않는 코드는?
  • 1
    국가식별 코드
  • 2
    제조업체 코드
  • 3
    공급업체 코드
  • 4
    상품품목 코드
  • 5
    체크 디지트
    • 25. QR코드에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    코드 모양이 정사각형이다.
  • 2
    1차원 바코드에 비하여 오류복원 기능이 낮아 데이터 복원이 어렵다.
  • 3
    1차원 바코드에 비하여 많은 양의 정보를 수용할 수 있다.
  • 4
    흑백 격자무늬 패턴으로 정보를 나타내는 2차원 형태의 바코드이다.
  • 5
    1994년 일본의 덴소웨이브 사(社)가 개발하였다.
    • 26. 물류정보기술에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    RFID(Radio Frequency Identification)는 태그 데이터의 변경 및 추가는 불가능하나, 능동형 및 수동형 여부에 따라 메모리의 양을 다르게 정의할 수 있다.
  • 2
    USN(Ubiquitous Sensor Network)는 센서 네트워크를 이용하여 유비쿼터스 환경을 구현하는 기술이며, 사물에 QR코드를 부착하여 정보를 인식하고 관리하는 정보기술을 말한다.
  • 3
    CALS의 개념은 Commerce At Light Speed로부터 Computer Aided Logistics Support로 발전되었다.
  • 4
    ASP(Application Service Provider)란 응용소프트웨어 공급서비스를 뜻하며 사용자 입장에서는 시스템의 자체 개발에 비하여 초기 투자비용이 더 많이 발생하는 단점이 있다.
  • 5
    IoT(Internet of Things)란 사람, 사물, 공간, 데이터 등이 인터넷으로 서로 연결되어 정보가 생성ㆍ수집ㆍ활용되게 하는 사물인터넷 기술이다.
    • 27. 물류정보망에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    CVO는 Carrier Vehicle Operations의 약어로서, 화물차량에 부착된 단말기를 이용하여 실시간으로 차량 및 화물을 추적ㆍ관리하는 방식이다.
  • 2
    KL-NET는 무역정보망으로서, 무역정보화를 통한 국가경쟁력 강화를 목적으로 개발되었다.
  • 3
    KT-NET는 물류정보망으로서, 물류업무의 온라인화를 위해 개발된 정보망이다.
  • 4
    PORT-MIS는 항만운영관리 시스템으로서, 한국물류협회가 개발 및 운영하는 시스템이다.
  • 5
    VAN은 Value Added Network의 약어로서, 제3자(데이터 통신업자)를 매개로 하여 기업 간 자료를 교환하는 부가가치통신망이다.
    • 28. A기업은 4개의 지역에 제품 공급을 위해 지역별로 1개의 물류센터를 운영하고 있다. 물류센터에서 필요한 안전재고는 목표 서비스수준과 수요변동성을 반영한 확률 기반의 안전재고 계산공식인 z × σ 를 적용하여 계산하였으며, 현재 필요한 안전재고는 각 물류센터 당 100개로 파악되고 있다. 물류센터를 중앙집중화하여 1개로 통합한다면 유지해야 할 안전재고는 몇 개인가? (단, 수요는 정규분포를 따르며, 4개 지역의 조건은 동일하다고 가정한다.)
  • 1
    100개
  • 2
    200개
  • 3
    300개
  • 4
    400개
  • 5
    500개
    • 29. 공급사슬 통합의 효과가 아닌 것은?
  • 1
    생산자와 공급자 간의 정보 교환이 원활해진다.
  • 2
    생산계획에 대한 조정과 협력이 용이해진다.
  • 3
    공급사슬 전ㆍ후방에 걸쳐 수요변동성이 줄어든다.
  • 4
    물류센터 통합으로 인해 리스크 풀링(Risk Pooling)이 사라진다.
  • 5
    공급사슬 전반에 걸쳐 재고품절 가능성이 작아진다.
    • 30. 공급자 재고관리(VMI: Vendor Managed Inventory)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    유통업자가 생산자에게 판매정보를 제공한다.
  • 2
    구매자가 공급자에게 재고 주문권을 부여한다.
  • 3
    공급자가 자율적으로 공급 스케줄을 관리한다.
  • 4
    생산자와 부품공급자는 신제품을 공동 개발한다.
  • 5
    생산자는 부품공급자와 생산 계획을 공유한다.
    • 31. 공급사슬관리(SCM: Supply Chain Management)의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    생산자와 공급자 간의 협력을 통하여 경쟁우위를 확보할 수 있다.
  • 2
    생산자와 공급자 간의 협력을 통하여 이익 평준화를 실현할 수 있다.
  • 3
    공급사슬 파트너십을 통하여 재고품절 위험을 감소시킬 수 있다.
  • 4
    공급사슬 파트너십을 통하여 물류비용을 절감할 수 있다.
  • 5
    공급사슬 파트너십을 통하여 소비자 만족을 극대화할 수 있다.
    • 32. 표준 파렛트 T-11형과 T-12형의 치수(가로 및 세로규격)를 옳게 나열한 것은?
  • 1
    T-11형: 800 mm × 1,100 mm, T-12형: 1,000 mm × 1,100 mm
  • 2
    T-11형: 1,000 mm × 1,100 mm, T-12형: 1,100 mm × 1,100 mm
  • 3
    T-11형: 1,000 mm × 1,100 mm, T-12형: 1,000 mm × 1,200 mm
  • 4
    T-11형: 1,100 mm × 1,100 mm, T-12형: 1,000 mm × 1,200 mm
  • 5
    T-11형: 1,100 mm × 1,100 mm, T-12형: 1,100 mm × 1,200 mm
    • 33. 표준 파렛트 T-11형을 ISO 규격의 20피트(feet) 해상컨테이너에 2단으로 적입할 경우, 컨테이너 내에 적입할 수 있는 최대 파렛트 수량은?
  • 1
    10개
  • 2
    14개
  • 3
    16개
  • 4
    18개
  • 5
    20개
    • 34. 물류표준화의 대상 분야에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 수송 부문        ㄴ. 보관 부문        ㄷ. 하역 부문

    ㄹ. 포장 부문        ㅁ. 정보화 부문

  • 1
    ㄱ, ㄴ, ㅁ
  • 2
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
  • 3
    ㄷ, ㄹ, ㅁ
  • 4
    ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
    • 35. 공동 수ㆍ배송의 효과가 아닌 것은?
  • 1
    운송차량의 공차율 증가
  • 2
    공간의 활용 증대
  • 3
    주문단위 소량화 대응 가능
  • 4
    교통혼잡 완화
  • 5
    대기오염, 소음 등 환경문제 개선
    • 36. 다음 설명에 해당하는 공동 수ㆍ배송 운영방식은?

    ○ 운송업자가 협동조합을 설립하고 화주로부터 수주를 받아 조합원에게 배차를 지시하는 방식

    ○ 고객의 주문처리에서 화물의 보관, 운송, 배송까지의 모든 업무를 공동화하는 방식

  • 1
    배송공동형
  • 2
    특정화주 공동형
  • 3
    특정지역 공동형
  • 4
    공동수주 공동배송형
  • 5
    납품대행형
    • 37. 순물류(Forward Logistics)와 역물류(Reverse Logistics)의 차이점을 비교한 것으로 옳지 않은 것은?

    2020년도_물류관리사_1차_1교시_문제37_지문.jpg

  • 1
    ㄱ
  • 2
    ㄴ
  • 3
    ㄷ
  • 4
    ㄹ
  • 5
    ㅁ
    • 38. 다음 설명에 해당하는 물류보안제도는?

    ○ 세관에서 물류기업이 일정 수준 이상의 기준을 충족하면 통관절차 등을 간소화 시켜주는 제도이다.

    ○ 세계관세기구(WCO)는 무역의 안전 및 원활화를 조화시키는 표준협력제도로서 도입하였다.

    ○ 상호인정협약(Mutual Recognition Arrangement)을 통해 자국뿐만 아니라 상대방 국가에서도 통관상의 혜택을 받을 수 있다.

  • 1
    AEO(Authorized Economic Operator)
  • 2
    CSI(Container Security Initiative)
  • 3
    C-TPAT(Customs Trade Partnership Against Terrorism)
  • 4
    ISF(Importer Security Filing)
  • 5
    ISPS(International Ship and Port Facility Security) Code
    • 39. 녹색물류 추진방향으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    공동 수ㆍ배송 추진
  • 2
    소량 다빈도 수송 추진
  • 3
    모달 쉬프트(modal shift) 추진
  • 4
    회수물류 활성화
  • 5
    저공해 운송수단 도입
    • 40. 블록체인(Block Chain)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    분산원장 또는 공공거래장부라고 불리며, 암호화폐로 거래할 때 발생할 수 있는 해킹을 막는 기술에서 출발했다.
  • 2
    다수의 상대방과 거래를 할 때 데이터를 개인 사용자들의 디지털 장비에 저장하여 공동으로 관리하는 분산형 정보기술이다.
  • 3
    비트코인은 블록체인 기술을 이용한 전자화폐이다.
  • 4
    퍼블릭 블록체인(Public Block Chain)과 프라이빗 블록체인(Private Block Chain)은 누구나 접근이 가능하다.
  • 5
    컨소시엄 블록체인(Consortium Block Chain)은 허가받은 사용자만 접근이 가능하다.

    • 2020년도 제24회 물류관리사 1차

    물류관리론
    1. 물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    생산에서 소비에 이르는 물적인 흐름이다.
  • 2
    7R 원칙이란 적절한 상품(Commodity), 품질(Quality), 수량(Quantity), 경향(Trend), 장소(Place), 인상(Impression), 가격(Price)이 고려된 원칙이다.
  • 3
    3S 1L 원칙이란 신속성(Speedy), 안전성(Safely), 확실성(Surely), 경제성(Low)이 고려된 원칙이다.
  • 4
    기업이 상품을 생산하여 고객에게 배달하기까지, 전 과정에서 장소와 시간의 효용을 창출하는 제반 활동이다.
  • 5
    원료, 반제품, 완제품을 출발지에서 소비지까지 효율적으로 이동시키는 것을 계획ㆍ실현ㆍ통제하기 위한 두 가지 이상의 활동이다.
    • 2. 물류활동에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    보관물류는 재화와 용역의 시간적인 간격을 해소하여 생산과 소비를 결합한다.
  • 2
    하역물류는 재화와 용역을 효용가치가 낮은 장소로부터 높은 장소로 이동시켜 효용가치를 증대한다.
  • 3
    정보물류는 물자의 수배송, 보관, 거래, 사용 등에 있어 적절한 재료, 용기 등을 이용하여 보호하는 기술이다.
  • 4
    유통가공물류는 물류활동과 관련된 정보 내용을 제공하여 물류관리 기능을 연결시켜 물류관리의 효율화를 추구한다.
  • 5
    수배송물류는 물자를 취급하고 이동하며, 상ㆍ하차하는 행위 등 주로 물자의 선적ㆍ하역 행위이다.
    • 3. 다음 설명에 해당하는 물류의 영역은?

    ○ 물자가 생산공정에 투입될 때부터 제품의 생산과정까지의 물류활동이다.

    ○ 생산리드타임의 단축 및 재고량 감축이 핵심과제이다.

  • 1
    조달물류
  • 2
    생산물류
  • 3
    판매물류
  • 4
    회수물류
  • 5
    폐기물류
    • 4. 물류환경의 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    전자상거래와 홈쇼핑의 성장으로 택배시장이 확대되고 있다.
  • 2
    유통시장의 개방 및 유통업체의 대형화로 유통채널의 주도권이 제조업체에서 유통업체로 이전되고 있다.
  • 3
    제조업 중심의 생산자 물류에서 고객 중심의 소비자 물류로 전환되고 있어, 소품종 대량생산이 중요시 되고 있다.
  • 4
    환경문제, 교통정체 등으로 인해 기업의 물류비 절감과 매출 증대의 중요성이 강조되고 있다.
  • 5
    물류서비스의 수준향상과 물류운영 원가절감을 위해 아웃소싱과 3PL이 활성화되고 있다.
    • 5. 물적유통(Physical Distribution)과 로지스틱스(Logistics)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 물적유통은 물류부문별 효율화를 추구한다.

    ㄴ. 물적유통은 로지스틱스보다 관리범위가 넓다.

    ㄷ. 로지스틱스는 기업 내 물류효율화를 추구한다.

    ㄹ. 로지스틱스는 기업 간 정보시스템 통합을 추구한다.

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄱ, ㄷ
  • 3
    ㄴ, ㄷ
  • 4
    ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄱ, ㄴ, ㄹ
    • 6. 물류서비스업의 세분류와 세세분류의 연결이 옳지 않은 것은?

    2020년도_물류관리사_1차_1교시_문제6_지문.jpg

  • 1
    ㄱ
  • 2
    ㄴ
  • 3
    ㄷ
  • 4
    ㄹ
  • 5
    ㅁ
    • 7. 기업의 고객서비스 측정요소 중 거래 시(transaction) 서비스 요소에 해당하지 않는 것은?
  • 1
    주문의 편리성
  • 2
    주문주기 요소
  • 3
    제품 추적
  • 4
    백 오더(Back-order) 이용 가능성
  • 5
    재고품절 수준
    • 8. 다음 설명에 해당하는 주문주기시간 구성요소는?

    ○ 주문품을 재고지점에서 고객에게 전달하는데 걸리는 시간을 말한다.

    ○ 창고에 재고가 있는 경우에는 공장을 거치지 않고 곧바로 고객에게 전달하는데 걸리는 시간을 말한다.

  • 1
    주문전달시간(Order Transmittal Time)
  • 2
    주문처리시간(Order Processing Time)
  • 3
    오더어셈블리시간(Order Assembly Time)
  • 4
    재고 가용성(Stock Availability)
  • 5
    인도시간(Delivery Time)
    • 9. 다음 (     )에 들어갈 물류관리전략 추진단계로 옳은 것은?

    ○ ( ㄱ )단계: 원ㆍ부자재의 공급에서 생산과정을 거쳐 완제품의 유통과정까지의 흐름을 최적화 하기 위해 유통 경로 및 물류네트워크를 설계하는 단계

    ○ ( ㄴ )단계: 고객이 원하는 것이 무엇인지를 파악하는 동시에 회사이익 목표를 달성할 수 있는 최적의 서비스 수준을 정하는 단계

    ○ ( ㄷ )단계: 물류거점 설계 및 운영, 운송관리, 자재 및 재고관리를 하는 단계

    ○ ( ㄹ )단계: 정보화 구축에 관련된 정책 및 절차 수립, 정보화 설비와 장비를 도입ㆍ조작ㆍ변화관리를 하는 단계

  • 1
    ㄱ: 전략적, ㄴ: 구조적, ㄷ: 기능적, ㄹ: 실행
  • 2
    ㄱ: 전략적, ㄴ: 기능적, ㄷ: 실행, ㄹ: 구조적
  • 3
    ㄱ: 구조적, ㄴ: 실행, ㄷ: 전략적, ㄹ: 기능적
  • 4
    ㄱ: 구조적, ㄴ: 전략적, ㄷ: 기능적, ㄹ: 실행
  • 5
    ㄱ: 기능적, ㄴ: 구조적, ㄷ: 전략적, ㄹ: 실행
    • 10. 제품수명주기 중 도입기의 물류전략에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    광범위한 유통지역을 관리하기 위해 다수의 물류센터를 구축한다.
  • 2
    경쟁이 심화되는 단계이므로 고객별로 차별화된 물류서비스를 제공한다.
  • 3
    소수의 지점에 집중된 물류 네트워크를 구축한다.
  • 4
    장기적인 시장 점유율 확대를 위해 대규모 물류 네트워크를 구축한다.
  • 5
    물류센터를 통폐합하여 소수의 재고 보유 거점을 확보한다.
    • 11. 사업부형 물류조직에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    기업의 규모가 커지고 최고 경영자가 기업의 모든 업무를 관리하기가 어려워짐에 따라 등장했다.
  • 2
    상품 중심의 사업부제와 지역 중심의 사업부제, 그리고 두 형태를 절충한 형태가 있다.
  • 3
    사업부간 횡적 교류가 활발하여 전사적 물류활동이 가능하다.
  • 4
    각 사업부 내에는 라인조직과 스탭조직이 있다.
  • 5
    각 사업부는 독립된 형태의 분권조직이다.
    • 12. 4PL(Fourth Party Logistics)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 3PL(Third Party Logistics), 물류컨설팅업체, IT업체 등이 결합한 형태이다.

    ㄴ. 이익분배를 통해 공통의 목표를 관리한다.

    ㄷ. 공급사슬 전체의 관리와 운영을 실시한다.

    ㄹ. 대표적인 형태는 매트릭스형 물류조직이다.

  • 1
    ㄱ, ㄴ
  • 2
    ㄷ, ㄹ
  • 3
    ㄱ, ㄴ, ㄷ
  • 4
    ㄱ, ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
    • 13. 물류거점 집약화의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    공장과 물류거점 간의 운송 경로가 통합되어 대형차량의 이용이 가능하다.
  • 2
    물류거점과 고객의 배송단계에서 지점과 영업소의 수주를 통합하여 안전재고가 줄어든다.
  • 3
    운송차량의 적재율 향상이 가능하다.
  • 4
    물류거점의 기계화와 창고의 자동화 추진이 가능하다.
  • 5
    물류거점에서 재고집약과 재고관리를 함으로써 재고의 편재는 해소되나 과부족 발생가능성이 높아진다.
    • 14. 물류시스템의 기능별 분류에 해당하는 것은?
  • 1
    도시물류시스템, 지역 및 국가 물류시스템, 국제물류시스템
  • 2
    구매물류시스템, 제조물류시스템, 판매물류시스템, 역물류시스템
  • 3
    운송물류시스템, 보관물류시스템, 하역물류시스템, 포장물류시스템, 유통가공물류시스템, 물류정보시스템
  • 4
    농산물물류시스템, 도서물류시스템, 의약품물류시스템,
  • 5
    냉장(냉동)물류시스템, 화학제품물류시스템, 벌크화물물류시스템
    • 15. 물류시스템 설계 시 운영적 계획의 고려사항에 해당하는 것은?
  • 1
    대고객 서비스 수준
  • 2
    설비 입지
  • 3
    주문처리
  • 4
    운송수단과 경로
  • 5
    재고정책
    • 16. 물류비에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    물류활동을 실행하기 위해 발생하는 직접 및 간접 비용을 모두 포함한다.
  • 2
    영역별로 조달, 생산, 포장, 판매, 회수, 폐기 활동으로 구분된 비용이 포함된다.
  • 3
    현금의 유출입보다 기업회계기준 및 원가계산준칙을 적용해야 한다.
  • 4
    물류활동이 발생된 기간에 물류비를 배정하도록 한다.
  • 5
    물류비의 정확한 파악을 위해서는 재무회계방식보다 관리회계방식을 사용하는 것이 좋다.
    • 17. 역물류비에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    반품물류비는 판매된 상품에 대한 환불과 위약금을 포함한 모든 직접 및 간접비용이다.
  • 2
    반품물류비에는 운송, 검수, 분류, 보관, 폐기 비용이 포함된다.
  • 3
    회수물류비는 판매된 제품과 물류용기의 회수 및 재사용에 들어가는 비용이다.
  • 4
    회수물류비에는 파렛트, 컨테이너, 포장용기의 회수비용이 포함된다.
  • 5
    제품이 정상적으로 사용된 후 소멸 처리하는 것은 폐기비용으로 간주하지 않는다.
    • 18. A기업의 작년 매출액은 500억원, 물류비는 매출액의 10 %, 영업이익률은 매출액의 15 %이었다. 올해는 물류비 절감을 통해 영업이익률을 20 %로 올리려고 한다면, 작년에 비해 추가로 절감해야할 물류비는? (단, 매출액과 다른 비용 및 조건은 작년과 동일한 것으로 가정한다.)
  • 1
    10억원
  • 2
    15억원
  • 3
    20억원
  • 4
    25억원
  • 5
    30억원
    • 19. A기업은 공급업체로부터 부품을 운송해서 하역하는데 40만원, 창고 입고를 위한 검수에 10만원, 생산공정에 투입하여 제조 및 가공하는데 60만원, 출고검사 및 포장에 20만원, 트럭에 상차하여 고객에게 배송하는데 30만원, 제품홍보와 광고에 50만원을 지출하였다. A기업의 조달물류비는?
  • 1
    50만원
  • 2
    110만원
  • 3
    130만원
  • 4
    160만원
  • 5
    210만원
    • 20. 수직적 유통경로시스템(VMS: Vertical Marketing System)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    유통경로상의 한 주체에서 계획된 프로그램에 의해 경로구성원들을 전문적으로 관리ㆍ통제하는 시스템이다.
  • 2
    기업형 VMS는 한 경로구성원이 다른 경로구성원들을 법적으로 소유ㆍ관리하는 시스템이다.
  • 3
    계약형 VMS는 경로구성원들이 각자가 수행해야 할 유통기능들을 계약에 의해 합의함으로써 공식적 경로관계를 형성하는 시스템이다.
  • 4
    계약형 VMS에는 도매상 후원의 임의 연쇄점, 소매상 협동조합, 프랜차이즈 조직이 있다.
  • 5
    관리형 VMS는 수직적 유통경로시스템 중에서 통합 또는 통제 정도가 가장 강한 시스템이다.
    • 21. 도매물류사업의 기대효과 중 제조업자(생산자)를 위한 기능이 아닌 것은?
  • 1
    구색편의 기능
  • 2
    주문처리 기능
  • 3
    물류의 대형집약화 센터설립 기능
  • 4
    판매의 집약광역화 대응 기능
  • 5
    시장동향정보의 파악(생산조절) 기능
    • 22. 다음 설명에 해당하는 가맹점 사업의 종류는?

    ○ 임의연쇄점이라고 하며, 독립자본으로 운영되는 다수 소매점이 모여서 특정한 기능을 체인본부에 위탁하는 체인시스템이다.

    ○ 체인본부에 최소한의 기본적인 기능만 요구되기 때문에 재정적 부담이 적다.

  • 1
    볼런터리 체인(Voluntary Chain)
  • 2
    레귤러 체인(Regular Chain)
  • 3
    프랜차이즈 체인(Franchise Chain)
  • 4
    협동형 체인(Cooperative Chain)
  • 5
    스페셜 체인(Special Chain)
    • 23. 다음 설명에 해당하는 정보기술은?

    표준화된 기업과 기업 간의 거래서식이나 기업과 행정부서 간의 공증서식 등을 서로 합의된 의사전달 양식에 의거하여 컴퓨터 간에 교환하는 전자문서 교환방식

  • 1
    EDI
  • 2
    POS
  • 3
    SIS
  • 4
    EOS
  • 5
    RFID
    • 24. EAN 13형 바코드에 포함되지 않는 코드는?
  • 1
    국가식별 코드
  • 2
    제조업체 코드
  • 3
    공급업체 코드
  • 4
    상품품목 코드
  • 5
    체크 디지트
    • 25. QR코드에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    코드 모양이 정사각형이다.
  • 2
    1차원 바코드에 비하여 오류복원 기능이 낮아 데이터 복원이 어렵다.
  • 3
    1차원 바코드에 비하여 많은 양의 정보를 수용할 수 있다.
  • 4
    흑백 격자무늬 패턴으로 정보를 나타내는 2차원 형태의 바코드이다.
  • 5
    1994년 일본의 덴소웨이브 사(社)가 개발하였다.
    • 26. 물류정보기술에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    RFID(Radio Frequency Identification)는 태그 데이터의 변경 및 추가는 불가능하나, 능동형 및 수동형 여부에 따라 메모리의 양을 다르게 정의할 수 있다.
  • 2
    USN(Ubiquitous Sensor Network)는 센서 네트워크를 이용하여 유비쿼터스 환경을 구현하는 기술이며, 사물에 QR코드를 부착하여 정보를 인식하고 관리하는 정보기술을 말한다.
  • 3
    CALS의 개념은 Commerce At Light Speed로부터 Computer Aided Logistics Support로 발전되었다.
  • 4
    ASP(Application Service Provider)란 응용소프트웨어 공급서비스를 뜻하며 사용자 입장에서는 시스템의 자체 개발에 비하여 초기 투자비용이 더 많이 발생하는 단점이 있다.
  • 5
    IoT(Internet of Things)란 사람, 사물, 공간, 데이터 등이 인터넷으로 서로 연결되어 정보가 생성ㆍ수집ㆍ활용되게 하는 사물인터넷 기술이다.
    • 27. 물류정보망에 관한 설명으로 옳은 것은?
  • 1
    CVO는 Carrier Vehicle Operations의 약어로서, 화물차량에 부착된 단말기를 이용하여 실시간으로 차량 및 화물을 추적ㆍ관리하는 방식이다.
  • 2
    KL-NET는 무역정보망으로서, 무역정보화를 통한 국가경쟁력 강화를 목적으로 개발되었다.
  • 3
    KT-NET는 물류정보망으로서, 물류업무의 온라인화를 위해 개발된 정보망이다.
  • 4
    PORT-MIS는 항만운영관리 시스템으로서, 한국물류협회가 개발 및 운영하는 시스템이다.
  • 5
    VAN은 Value Added Network의 약어로서, 제3자(데이터 통신업자)를 매개로 하여 기업 간 자료를 교환하는 부가가치통신망이다.
    • 28. A기업은 4개의 지역에 제품 공급을 위해 지역별로 1개의 물류센터를 운영하고 있다. 물류센터에서 필요한 안전재고는 목표 서비스수준과 수요변동성을 반영한 확률 기반의 안전재고 계산공식인 z × σ 를 적용하여 계산하였으며, 현재 필요한 안전재고는 각 물류센터 당 100개로 파악되고 있다. 물류센터를 중앙집중화하여 1개로 통합한다면 유지해야 할 안전재고는 몇 개인가? (단, 수요는 정규분포를 따르며, 4개 지역의 조건은 동일하다고 가정한다.)
  • 1
    100개
  • 2
    200개
  • 3
    300개
  • 4
    400개
  • 5
    500개
    • 29. 공급사슬 통합의 효과가 아닌 것은?
  • 1
    생산자와 공급자 간의 정보 교환이 원활해진다.
  • 2
    생산계획에 대한 조정과 협력이 용이해진다.
  • 3
    공급사슬 전ㆍ후방에 걸쳐 수요변동성이 줄어든다.
  • 4
    물류센터 통합으로 인해 리스크 풀링(Risk Pooling)이 사라진다.
  • 5
    공급사슬 전반에 걸쳐 재고품절 가능성이 작아진다.
    • 30. 공급자 재고관리(VMI: Vendor Managed Inventory)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    유통업자가 생산자에게 판매정보를 제공한다.
  • 2
    구매자가 공급자에게 재고 주문권을 부여한다.
  • 3
    공급자가 자율적으로 공급 스케줄을 관리한다.
  • 4
    생산자와 부품공급자는 신제품을 공동 개발한다.
  • 5
    생산자는 부품공급자와 생산 계획을 공유한다.
    • 31. 공급사슬관리(SCM: Supply Chain Management)의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    생산자와 공급자 간의 협력을 통하여 경쟁우위를 확보할 수 있다.
  • 2
    생산자와 공급자 간의 협력을 통하여 이익 평준화를 실현할 수 있다.
  • 3
    공급사슬 파트너십을 통하여 재고품절 위험을 감소시킬 수 있다.
  • 4
    공급사슬 파트너십을 통하여 물류비용을 절감할 수 있다.
  • 5
    공급사슬 파트너십을 통하여 소비자 만족을 극대화할 수 있다.
    • 32. 표준 파렛트 T-11형과 T-12형의 치수(가로 및 세로규격)를 옳게 나열한 것은?
  • 1
    T-11형: 800 mm × 1,100 mm, T-12형: 1,000 mm × 1,100 mm
  • 2
    T-11형: 1,000 mm × 1,100 mm, T-12형: 1,100 mm × 1,100 mm
  • 3
    T-11형: 1,000 mm × 1,100 mm, T-12형: 1,000 mm × 1,200 mm
  • 4
    T-11형: 1,100 mm × 1,100 mm, T-12형: 1,000 mm × 1,200 mm
  • 5
    T-11형: 1,100 mm × 1,100 mm, T-12형: 1,100 mm × 1,200 mm
    • 33. 표준 파렛트 T-11형을 ISO 규격의 20피트(feet) 해상컨테이너에 2단으로 적입할 경우, 컨테이너 내에 적입할 수 있는 최대 파렛트 수량은?
  • 1
    10개
  • 2
    14개
  • 3
    16개
  • 4
    18개
  • 5
    20개
    • 34. 물류표준화의 대상 분야에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

    ㄱ. 수송 부문        ㄴ. 보관 부문        ㄷ. 하역 부문

    ㄹ. 포장 부문        ㅁ. 정보화 부문

  • 1
    ㄱ, ㄴ, ㅁ
  • 2
    ㄴ, ㄷ, ㄹ
  • 3
    ㄷ, ㄹ, ㅁ
  • 4
    ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
  • 5
    ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
    • 35. 공동 수ㆍ배송의 효과가 아닌 것은?
  • 1
    운송차량의 공차율 증가
  • 2
    공간의 활용 증대
  • 3
    주문단위 소량화 대응 가능
  • 4
    교통혼잡 완화
  • 5
    대기오염, 소음 등 환경문제 개선
    • 36. 다음 설명에 해당하는 공동 수ㆍ배송 운영방식은?

    ○ 운송업자가 협동조합을 설립하고 화주로부터 수주를 받아 조합원에게 배차를 지시하는 방식

    ○ 고객의 주문처리에서 화물의 보관, 운송, 배송까지의 모든 업무를 공동화하는 방식

  • 1
    배송공동형
  • 2
    특정화주 공동형
  • 3
    특정지역 공동형
  • 4
    공동수주 공동배송형
  • 5
    납품대행형
    • 37. 순물류(Forward Logistics)와 역물류(Reverse Logistics)의 차이점을 비교한 것으로 옳지 않은 것은?

    2020년도_물류관리사_1차_1교시_문제37_지문.jpg

  • 1
    ㄱ
  • 2
    ㄴ
  • 3
    ㄷ
  • 4
    ㄹ
  • 5
    ㅁ
    • 38. 다음 설명에 해당하는 물류보안제도는?

    ○ 세관에서 물류기업이 일정 수준 이상의 기준을 충족하면 통관절차 등을 간소화 시켜주는 제도이다.

    ○ 세계관세기구(WCO)는 무역의 안전 및 원활화를 조화시키는 표준협력제도로서 도입하였다.

    ○ 상호인정협약(Mutual Recognition Arrangement)을 통해 자국뿐만 아니라 상대방 국가에서도 통관상의 혜택을 받을 수 있다.

  • 1
    AEO(Authorized Economic Operator)
  • 2
    CSI(Container Security Initiative)
  • 3
    C-TPAT(Customs Trade Partnership Against Terrorism)
  • 4
    ISF(Importer Security Filing)
  • 5
    ISPS(International Ship and Port Facility Security) Code
    • 39. 녹색물류 추진방향으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    공동 수ㆍ배송 추진
  • 2
    소량 다빈도 수송 추진
  • 3
    모달 쉬프트(modal shift) 추진
  • 4
    회수물류 활성화
  • 5
    저공해 운송수단 도입
    • 40. 블록체인(Block Chain)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
  • 1
    분산원장 또는 공공거래장부라고 불리며, 암호화폐로 거래할 때 발생할 수 있는 해킹을 막는 기술에서 출발했다.
  • 2
    다수의 상대방과 거래를 할 때 데이터를 개인 사용자들의 디지털 장비에 저장하여 공동으로 관리하는 분산형 정보기술이다.
  • 3
    비트코인은 블록체인 기술을 이용한 전자화폐이다.
  • 4
    퍼블릭 블록체인(Public Block Chain)과 프라이빗 블록체인(Private Block Chain)은 누구나 접근이 가능하다.
  • 5
    컨소시엄 블록체인(Consortium Block Chain)은 허가받은 사용자만 접근이 가능하다.
    • 시험지 제출 및 채점
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    2020년도 제24회 물류관리사 1차
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