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가맹거래사
[ 2023년도 제21회 가맹거래사 1차 - 1교시 제3과목 경영학 ]
[ 필독 ] 문제등록과정에서 정답 오류나 오타등이 있을 수 있으니 상세 내용을 확인 해 주세요. (
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)
29.
식스시그마 방법론(DMAIC)의 단계와 수행활동의 연결로 옳은 것은?
1
정의 - 결함원인을 제거하기 위한 방법 규명
2
측정 - 프로세스 변동을 야기하는 핵심변수를 파악함으로써 결함원인 규명
3
분석 - 프로세스 측정 및 운영 방법 결정
4
개선 - 고객이 품질에 가장 큰 영향을 미칠 것이라고 생각하는 품질핵심요인 파악
5
통제 - 개선을 유지할 방법 결정
정답 : 5
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